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Redacción Smart Travel News

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Mejorar el servicio en sala puede aumentar hasta un 40% el valor percibido por el cliente en un negocio hostelero

📅 16-18 de febrero de 2026, IFEMA Madrid: HIP 2026 destacará la importancia de ofrecer experiencias únicas en hostelería, potenciando el valor percibido por el cliente entre un 20%-40%. Una experiencia bien gestionada puede incrementar el ticket medio un 10%-30%. Expertos como Diego Sandoval y María José Monterrubio analizarán estas tendencias. Norihito Endo y Cindy Alexandra Contreras participarán para compartir perspectivas internacionales, mientras que los Premios HIP destacarán la innovación en la sala.
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Google explora nuevas formas de inspiración turística con City Guide y Comic Postcards impulsadas por IA

🌎 Google ha lanzado City Guide y Comic Postcards en Google Arts & Culture. En 2026, City Guide se probará en 11 ciudades, incluyendo Nueva York y París, ofreciendo recomendaciones culturales personalizadas y en tiempo real. Comic Postcards transforma fotos en historias visuales. Ambas iniciativas buscan inspirar a los viajeros más allá de la planificación logística. Google refuerza su papel en el descubrimiento turístico, destacando la importancia del contenido cultural y la inspiración en los viajes.
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Cómo destacar en los comparadores de hoteles online

📅 In today's digital age, travelers book hotels quickly via mobile, seeking competitive pricing and transparent fees. Hidden costs, often appearing mid-booking, erode trust. Clear pricing and detailed amenities like free parking or flexible cancellation boost conversions. Authentic photos and honest reviews are pivotal, with user-generated content preferred over polished images. Regularly reviewing listings on platforms like Amimir.com ensures accuracy and competitive positioning. Ultimately, attention to detail, rather than large investments, differentiates successful hotels.
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IA, marca y “zero click”: por qué el hotel necesita algo más que tecnología | Toni Mascaró

📈 2026, Toni Mascaró, CEO of eMascaró, discusses the profound transformation in the tourism industry due to AI, geopolitics, and digital complexity. Recent shifts include a five-year pandemic, mental health crisis, and technological disruption altering traveler behavior and SEO models. AI tools like ChatGPT, Gemini, and Perplexity drive "zero click" phenomena, challenging traditional models. Mascaró emphasizes the need for brands to maintain control and identity amid AI's tendency to homogenize content. Strategic brand development is essential in adapting to these changes.
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Cloudbeds presenta Cloudbeds Collection: Los hoteles españoles que redefinen la hotelería independiente

🗺️ Cloudbeds Collection, announced recently, features 100 independent hotel properties globally, including those in Ibiza, Madrid, Soria, and Extremadura, Spain. Recognized for creativity, these properties utilize the Cloudbeds platform, unifying hotel operations, distribution, guest experience, and revenue marketing. Cloudbeds, founded in 2012, is trusted in 150 countries and has been awarded by Hotel Tech Report and World Travel Awards. Visit the Cloudbeds website to explore the full collection.
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Canary Technologies amplía sus capacidades de llave móvil con la adquisición de OpenKey

📈 Canary Technologies adquirió los activos de OpenKey en 2026, expandiendo sus capacidades de llaves móviles. Fundada en 2014, OpenKey mejoró el acceso móvil para hoteles. La adquisición aumenta la cobertura de llaves móviles, integrando nuevas cerraduras y modelos. Liderada por Harman Singh Narula, CEO de Canary, esta acción refuerza su liderazgo en el sector hotelero, apoyado por premios HotelTech y Deloitte Fast 500. Más de 20,000 hoteles confían en Canary en más de 100 países.
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Carta abierta a los hoteles vacacionales que siguen haciendo magia cada día

🏨 Hotels face complex inventory and quota management challenges that affect revenue. Manual processes lead to inefficiencies, impacting operations and guest satisfaction. Dataria's new module helps hotels transparently manage quotas by providing a comprehensive view, detecting discrepancies, identifying blocked inventory, and enabling data-driven decisions. By streamlining processes, hotels can improve operational flow and strategic focus, enhancing overall profitability and work-life balance for staff. 🏨
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Accor lleva su ecosistema de reservas a ChatGPT y abre un nuevo frente en la distribución hotelera

🌎 Accor launched an app on ChatGPT, enabling users to find and book hotels by specifying dates and guest numbers. The app shows public and member-exclusive prices, offering information in over 20 languages. Reservations are finalized on Accor's platform, keeping transaction control. This move reflects a shift to AI-driven distribution, following OpenAI's third-party app phase. Accor's strategic entry into conversational interfaces aims to capture demand, balancing user convenience with brand control.
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IA, venta directa y reservas conversacionales: el aviso de Bookassist al sector hotelero

💻 Carlos Rentero, director comercial de Bookassist, destaca la relevancia de la inteligencia artificial en el sector hotelero en 2026, especialmente en España, Francia, y Latinoamérica. La IA redefine reservas, distribución, y relación al cliente, ofreciendo eficiencia y personalización. Hoteles deben actualizar motores de reservas para IA conversacional y estructurar datos web claramente. Algoritmos priorizan conversiones, no precios bajos. Hiperpersonalización mejora experiencias y valor directo frente a OTAs. IA y asistentes de voz son esenciales para competir en el mercado actual.
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Los Cines Diagonal acogerán la segunda edición del Smart Travel News Roadshow Barcelona

📅 Smart Travel News Roadshow Barcelona returns for its second edition on Wednesday, February 25, 2026, at Cinesa Diagonal, Barcelona. This itinerant event, in collaboration with Barcelona Travel Hub, targets hoteliers seeking insights on hotel management, revenue, distribution, marketing, and guest experience. Key highlights include six main presentations, rapid flash talks, and a vote for the "Most Innovative Hotel in Barcelona." Attendance is exclusive and free for hoteliers, with limited seats available.
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