Innovaciones

Mariona Bragulat d'Amadeus, forte de plus de 25 ans d'expérience dans l'industrie hôtelière, évoque l'impact de la participation d'Amadeus au Tech Tourism Cluster sur l'innovation et le développement de l'entreprise. Amadeus, membre de ce cluster, contribue à la compétitivité du secteur touristique en partageant des connaissances et en développant des partenariats stratégiques. [[[POST_SCORE: +9]]]

Le récent forum 'Deep Talks', a souligné l'importance des 'soft skills' et de la formation continue pour le succès professionnel et éviter le statisme dans le cadre de travail. Un rapport de StudentFinance indique que 70% des professionnels s'inquiètent du statisme, tandis que l'upskilling est souligné comme essentiel pour faire face aux défis du marché actuel. [[[POST_SCORE: +2]]]

ILUNION Hotels a mis en œuvre en 2023 un modèle d'innovation #InnovACCIÓN, qui favorise la co-création et l'implication des employés, et a révisé sa structure et ses processus de gestion de l'innovation, créant des comités pour améliorer la coordination et la stratégie. Ils ont également développé des projets diversifiés dans le domaine de la gestion des données, l'expérience des employés, l'écosystème d'innovation ouverte, des nouveaux modèles d'affaires, la surveillance en temps réel de la consommation d'énergie et l'adoption d'outils technologiques comme SAP Analytics Cloud pour la budgétisation durable. [[[POST_SCORE: 10]]]

Les technologies telles que le Big Data et l'Intelligence Artificielle ont transformé la gestion des ressources humaines, permettant aux entreprises de traiter des données en temps réel pour évaluer et améliorer le rendement de leurs employés. Les logiciels de gestion de RH, comme ceux proposés par Zucchetti Spain, jouent un rôle crucial dans les décisions stratégiques liées à la performance, la formation, la satisfaction et la fidélisation du personnel. [[[POST_SCORE: 4]]]

Cet article met en lumière l'utilisation de l'Intelligence Artificielle (IA) dans l'industrie hôtelière, en particulier à travers deux cas d'utilisation pratiques. D'abord, les chatbots internes pour une gestion efficace de l'information, aidant à combler les lacunes dans la connaissance due à la rotation élevée du personnel, et ensuite, la gestion de la réputation en ligne avec des assistants IA qui gèrent les revues de manière automatisée et maintiennent la voix et le style de la marque dans les réponses. [[[POST_SCORE: 3]]]

La inteligencia artificial (IA) está siendo incorporada en el trabajo cotidiano de las agencias de viajes para mejorar procesos y la experiencia del cliente, como explica Josep Bellés, CEO de Beroni, a Hosteltur. Se están creando nuevos perfiles profesionales relacionados con la IA, y hay una demanda creciente de formación específica en este campo, como demuestra el plan de formación de ACAVE. [[[POST_SCORE: 9]]]

Les hôtels intelligents exploitent des technologies comme l'IoT, l'intelligence artificielle, les applications mobiles et les commandes vocales pour améliorer l'expérience des clients, offrant confort et personnalisation tout en optimisant les processus internes et la gestion énergétique. Ces évolutions s'inscrivent dans la tendance d'une industrie hôtelière de plus en plus tournée vers l'intégration de solutions technologiques avancées pour se distinguer. [[[POST_SCORE: 12]]]

Iberia lance quatre vols spéciaux pour l'été 2023 à destination de Santorini et Catania réservés aux membres de son programme de fidélité Iberia Plus, avec un minimum de 2050 Avios nécessaires pour la réservation. Un changement de fidélité des voyageurs a été observé, avec une baisse de l'intention de participer aux programmes de fidélisation. [[[POST_SCORE: -1]]]