Innovaciones

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Innovación y nuevas tecnologías al servicio de la hotelería: IA, herramientas digitales y transformación de los hoteles.

La revolución de los robots colaborativos en el sector hotelero: eficiencia, productividad y bienestar laboral

Le projet piloté par l'Institut Technologique Hôtelier (ITH) en collaboration avec IntecRobots et Robottions pour l'introduction de robots collaboratifs dans la chaîne espagnole Magic Costa Blanca a amélioré les processus de nettoyage et de service, réduisant les coûts et augmentant l'efficacité depuis juin 2023. Ce projet a été financé par le programme de soutien à l'innovation des entreprises du Ministère de l'Industrie et du Tourisme espagnol. [[[POST_SCORE: 16]]]
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El viaje de la innovación hotelera y la gestión de la reputación

En el primer episodio del podcast de Shiji Insights, expertos como Cristina López, Florencia Cueto y Neil James discuten la evolución de la tecnología y la gestión de la reputación en la hotelería, destacando la importancia de la personalización, la integración de sistemas y la sostenibilidad. El análisis de datos, la gestión en tiempo real de las opiniones de los clientes y las expectativas de sostenibilidad son aspectos clave para mejorar la experiencia del huésped y el éxito del negocio hotelero. [[[POST_SCORE: 19]]]
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  • 3 min

Los robots impulsan la eficiencia hotelera en Magic Costa Blanca

Le projet piloté par l'Institut Tecnológico Hotelero (ITH) a implémenté des robots collaboratifs (cobots) dans la chaîne hôtelière Magic Costa Blanca, améliorant l'efficacité et la productivité des opérations, avec des résultats positifs pour le personnel et l'expérience client. Les cobots ont travaillé en moyenne 500 heures par mois et réalisé plus de 40 000 tâches, augmentant l'efficacité opérationnelle de 600%. [[[POST_SCORE: 11]]]
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El impacto de la Inteligencia Artificial en el marketing de buscadores para el turismo

Google déploie graduellement la SGE (Search Generative Experience) basée sur l'IA dans 120 pays et un sous-ensemble d'utilisateurs aux États-Unis, promettant une évolution de la recherche avec des réponses de type chatbot. Deux start-ups, Perplexity avec plus de 10 millions d'utilisateurs mensuels et Arc Browser, réinventent la recherche d'informations, bien que leur impact sur la domination de Google reste incertain. [[[SCORING: 2]]].
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  • 3 min

¿Qué tipos de minibares existen para hoteles?

L'article discute de l'importance des minibars dans les hôtels, décrivant les différents types tels que les minibars de termoabsorción, d'absorption et de compresión, et leurs avantages tels que le fonctionnement silencieux, l'efficacité énergétique et la capacité de refroidissement rapide. Perseo offre une gamme de minibars adaptés aux besoins des hôtels et aux préférences des clients. [[[SCORING: +2 ]]].
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  • 4 min

Cómo hacer crecer exponencialmente los registros a los programas de fidelización de las cadenas hoteleras 

Dans l'industrie hôtelière, cultiver la fidélité des clients est essentiel pour la rentabilité à long terme, avec les programmes de fidélité comme outils clés pour augmenter la rétention. Hotelinking propose un système automatisé innovant qui utilise les portails captifs WiFi pour augmenter les inscriptions aux programmes de fidélité, parfois de 20 % à 70-75 %, améliorant ainsi l'engagement client et les performances marketing des hôtels.
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  • 5 min

Gestión de proyectos AGILE: Principios y beneficios de aplicarla

Le 19 avril 2024, l'article discute des avantages du modèle de gestion de projets AGILE caractérisé par sa flexibilité, transparence et rapidité, le distinguant d'autres méthodologies comme SCRUM. Il souligne l'efficacité de l'AGILE pour des entreprises variées, en particulier dans le secteur des services, pour une meilleure adaptation aux besoins du client et une livraison plus efficace.
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  • 4 min

El Proyecto Piloto COBOTS de ITH Impulsa la eficiencia hotelera en la Cadena Magic Costa Blanca

L'Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) a dirigé un projet pilote avec IntecRobots et Robottions pour améliorer l'efficacité opérationnelle dans la chaîne Magic Costa Blanca, entraînant une augmentation de 700% de l'assistance, une amélioration de 30% de la vitesse de service et de la satisfaction clientèle, et une réduction des coûts de 15-20% avec un ROI de (+30%). Ce projet a débuté en juin 2023 et a été financé par la Secretaría General de la Industria y PYME du Ministère de l'Industrie et du Tourisme.
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