Innovaciones

💻 En el sector hotelero, un informe de HiJiffy revela que el 86% de los profesionales ya ahorran tiempo gracias a la IA, analizando más de 16 millones de mensajes. Las tareas automatizables incluyen responder a preguntas frecuentes (26.9%) y procesos administrativos (23.1%). Sin embargo, las interacciones personales, como peticiones especiales (21.2%), deben seguir siendo humanas. IA se considera un facilitador estratégico, mejorando la comunicación y generando insights, transformando la experiencia sin perder el toque humano.

💸 Empresas enfrentan complejidad en la gestión de nóminas. La automatización con software especializado, como el de Zucchetti Spain, es clave para cumplir con normativas laborales y fiscales, evitando errores y conflictos legales. El software permite calcular automáticamente salarios, horas extra, y gestionar contratos diversos, protegiendo datos sensibles. La integración de IA facilita la supervisión, permitiendo a RRHH centrarse en tareas estratégicas y mejorar la eficiencia operativa.

🛌 En 2025, la tecnología del descanso es clave en hoteles modernos. Soluciones como colchones actualizables y camas elevables mejoran la eficiencia operativa, reducen costes y prolongan la vida de los productos. El confort mejora las valoraciones y fidelización de huéspedes. VALPAS, un sistema SaaS, protege contra chinches, asegurando la reputación y seguridad del hotel. La integración de tecnología, descanso y prevención es esencial para la experiencia del huésped.

💻 En el sector hotelero, los ingresos por servicios adicionales son solo del 4%, comparado con el 40% en la industria aérea y el 34% en cruceros. Con los gemelos digitales, se abre una oportunidad para incrementar ingresos mediante upgrades y servicios extra. Esta tecnología fomenta la venta directa al proporcionar una experiencia personalizada y visual, ausente en OTAs, transformando reservas en compras dinámicas y rentables.

🏠 Estrategia es clave: priorizar el canal directo y asociarse con partners tecnológicos especializados. Evitar errores comunes: webs desactualizadas, procesos de reserva complejos, y mal enfoque en marketing. Innovación con propósito: IA poco aplicada, pero con potencial en destinos insulares o internacionales. Elementos esenciales: ecosistema sincronizado, tecnología flexible y escalable. Tecnología no es moda, sino herramienta estratégica.

💻 Más de la mitad de los consumidores en España usan inteligencia artificial (IA) en compras, con el 90% de los jóvenes transformando su búsqueda de productos. El 60% usan herramientas de IA generativa, superando el 70% entre menores de 30 años. El 52.5% confían más en la IA que en influencers. Sectores como automoción (70%), moda (80.5%), y viajes (84%) implementan IA. Las marcas deben adaptarse al nuevo modelo de consumo impulsado por IA para seguir siendo relevantes.

🚀 Google I/O 2025 unveiled major updates, including AI Mode, transforming search into a conversational interface. AI Mode is being tested in the U.S. and will expand internationally. AI Overviews, launched in May 2024, now reach over 1.5 billion users globally, reducing external site clicks by 30%. Project Mariner enables Gemini to book events directly. Google's Deep Search personalizes queries using user data. These innovations challenge travel industry dynamics, with enhanced personalization and direct booking capabilities.

🏨 In autumn 2025, Meliá Hotels International and INFOTEP will open the first hotel-school in the Dominican Republic at facilities provided by Meliá, equipped by INFOTEP. This initiative aims to address the demand for qualified tourism staff through programs in English, culinary arts, hospitality management, and more. Gabriel Escarrer Jaume, Meliá's CEO, emphasizes the long-term commitment to enhancing local employment and professional standards in tourism.

💸 En 2023, hoteles en Alemania, Austria, y Suiza aumentaron ingresos un 5.7% gracias a Mews, un sistema que integra POS, PMS y pagos. Esto se debe a que el cobro automático por habitación elimina pérdidas de ingresos en F&B, mientras que informes unificados y pagos digitales sin fricción mejoran la eficiencia. La integración de propinas digitales incrementa propinas en 3€ por cuenta, motivando al personal y mejorando la experiencia del huésped.

💸 En el sector hotelero, los sistemas de gestión de ingresos (RMS) utilizan inteligencia artificial (IA) para ajustar tarifas, pero requieren una estrategia inicial definida por los equipos humanos. Estos sistemas se adaptan a cambios en la demanda influenciados por eventos y clima, ajustando precios en tiempo real. La IA responde rápidamente a eventos inesperados, pero las decisiones finales aún necesitan intervención humana para mantener la rentabilidad y el posicionamiento de la marca. Atomize, una empresa de Mews, ofrece soluciones para mejorar este equilibrio.