Innovaciones

💻 Adopting data-driven and technological strategies can boost hotel productivity by 15%-25% (McKinsey & Company). The Asksuite AI Booking Assistant has automated over 37 million quotes, enhancing efficiency. Key strategies include integrating AI, optimizing staff management, and omnichannel communication. 90% of hotels lack insight into their best booking agents. Monitoring key performance indicators like occupancy rates, ADR, and RevPAR helps improve operational efficiency and profitability. Data tools like Calendly aid in efficient scheduling.

✈ Airmet partners with the platform Aerogrupos to support group travel, benefiting around 300 travel agencies with cutting-edge technology, including AI. This tool also aids independent agencies by providing direct airline connections. Group travel has surged post-pandemic, offering agencies competitive advantages and increased profitability. Recent studies show group travel outperforming solo and family travelers, especially in summer 2025, enhancing agency value and meeting modern travelers' demands.

📱 In 2025, e-Sims threaten traditional mobile contracts. Initially introduced to avoid high roaming fees in places like Senegal and Australia, e-Sims offer data connectivity with pre-set rates. This virtual technology could reshape the telecom industry, as major phone brands like Apple, Pixel, and Samsung adopt it. Apple may consider e-Sim-only models in the future. The shift, driven by tourism, challenges telecom companies by potentially reducing their business to a marginal role.

🏠 En 2024, el sector hotelero verá un aumento del 11.2% en costos de personal. Solo el 30% de los hoteles utiliza un sistema de gestión de ingresos. Startups como Faye, HyperGuest, ExpectMe, AncillaryBox y ZentrumHub ofrecen soluciones innovadoras para seguros, distribución y ventas adicionales. Estas startups mejoran ingresos y operaciones con integraciones rápidas y simples, aumentando los ingresos un 22% y reduciendo el consumo energético entre 15% y 30%.

💻 Descubre cómo los chatbots impulsados por IA transforman la industria hotelera. Con soporte 24/7 y multilingüe, mejoran la experiencia del viajero y aumentan las reservas directas, reduciendo la dependencia de OTAs. El 70% de los viajeros espera usar IA para comunicarse con hoteles, destacando la necesidad de integración fluida con los sistemas de gestión hotelera. Sophia, de Asksuite, es un ejemplo líder, ofreciendo interacción personalizada y comprensión contextual para satisfacer las expectativas modernas.

💻 Un PMS hotelero es un sistema de gestión, esencial para hoteles, que organiza desde reservas a facturación, mejorando la eficiencia. Las soluciones en la nube, en auge, permiten acceso remoto, reducen costos y facilitan integraciones con herramientas como channel managers. Con actualizaciones automáticas y seguridad mejorada, estos sistemas adaptan su funcionalidad a las necesidades cambiantes del mercado hotelero, ofreciendo soporte técnico ágil y una experiencia de huésped optimizada.

🗺️ El 62% de los viajeros españoles pagarían por un asistente de IA, y el 17% pagaría hasta el 5% del costo del viaje. Presentado en Madrid, el estudio revela que el 84% de viajeros de negocios ven útil la IA. Sin embargo, el 58% han enfrentado dificultades con la IA generativa. España lidera en aceptación de IA, con un 11% de uso en 2024, esperado a crecer al 24% en 2025, destacando el ahorro de tiempo (36%) y recomendaciones personalizadas (30%).

💵 Brickly, desde julio, lidera la tokenización hotelera, permitiendo a inversores participar desde $100 en activos turísticos mediante blockchain. En Buenos Aires, el proyecto MYO Palermo Soho, con 51 apartamentos, proyecta retornos desde 2028. Con 100 usuarios registrados, Brickly busca expandirse a Europa, especialmente España, creando un marco regulatorio. Inversiones tokenizadas ofrecen a hoteleros capital flexible y a inversores diversificación desde montos pequeños, impulsando la liquidez futura mediante mercados secundarios.

💻 En 2025, Mews lanza 8 nuevas funciones para optimizar la experiencia hotelera. Se destacan la integración de llaves para monederos digitales con cerraduras Vostio NFC de ASSA ABLOY y la automatización de procesos como la facturación. Las mejoras incluyen la recopilación de identidad y verificación de imágenes durante el check-in, personalización de correos y una vista detallada del valor de vida del huésped. Mews fue nombrado líder en el informe IDC MarketScape de 2025 sobre PMS.

📱 Capacitación continua en habilidades blandas y tecnologías avanzadas mejora la calidad del servicio hotelero. Comunicación omnicanal, como WhatsApp y redes sociales, reduce tiempos de respuesta y permite atención 24/7. Personalización a través de IA, como Sophia, automatiza interacciones, mientras las encuestas post-estancia facilitan la retroalimentación. La automatización de procesos, como el check-in, libera al personal para mejorar la atención. Estas estrategias aumentan la satisfacción y lealtad de los huéspedes.