La gestión hotelera delega decisiones tecnológicas al operador, dejando al propietario sin control sobre el retorno del activo.
📈 Los operadores hoteleros eligen tecnología para optimizar su gestión, como PMS y CRM, mientras los propietarios pagan sin saber si mejora el valor del activo. Esto crea una asimetría, ya que, al finalizar el contrato, el operador conserva los datos y el know-how. La digitalización hotelera ha avanzado, pero los propietarios aún luchan por entender y aprovechar el retorno de la inversión tecnológica. Esta diferencia puede significar pérdidas significativas para los propietarios.
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