Innovaciones

📅 En 2025, solo el 8% de los consumidores usa IA para planificar viajes, mientras que el 59% prefiere motores de búsqueda. Un estudio de Phocuswright muestra un uso del 39% de IA entre viajeros de EE.UU. Los motores de búsqueda bajaron del 51% en 2024 al 36% en 2025. Un 68% confía en marcas conocidas para reservar. La privacidad preocupa al 57%. El cambio de hábitos es gradual, con IA influyendo en la planificación, pero no en la reserva.

🗺️ El 15 de abril de 2026, la Asociación Empresarial Hotelera de Madrid (AEHM) lanzó un nuevo mapa de Madrid diseñado para turistas que se distribuirá en más de 330 hoteles. El mapa, que mide 425 x 440 mm y está hecho de papel de mayor gramaje, se presentó en el hotel VP Plaza de España Design. El proyecto fue desarrollado junto a Walk Around, y durante la presentación asistieron importantes representantes del sector turístico y autoridades locales.

📈 Google lanzó una función el viernes que permite a los usuarios rastrear tarifas de hoteles específicos. Similar a Google Flights, esta herramienta notifica por correo electrónico si las tarifas bajan para las fechas elegidas. Disponible en español e inglés, la función se activa iniciando sesión y usando el "seguimiento de precios" en Google Hotels, enviando alertas de cambios significativos en tarifas.

🌐 HBX Group ha lanzado "Agent Radar", una herramienta para anticipar la demanda en el sector turístico. Ofrece un resumen semanal sobre destinos en crecimiento y tendencias emergentes. Disponible en EE.UU., Reino Unido, Australia, España y México, se integra en el motor de reservas de HBX. Con datos de miles de millones de señales de búsqueda, simplifica el análisis de datos complejos para mejorar la toma de decisiones. HBX opera en más de 170 países con 3,500 empleados.

📈 Los operadores hoteleros eligen tecnología para optimizar su gestión, como PMS y CRM, mientras los propietarios pagan sin saber si mejora el valor del activo. Esto crea una asimetría, ya que, al finalizar el contrato, el operador conserva los datos y el know-how. La digitalización hotelera ha avanzado, pero los propietarios aún luchan por entender y aprovechar el retorno de la inversión tecnológica. Esta diferencia puede significar pérdidas significativas para los propietarios.

💰 Mirai ha lanzado un módulo de incrementos para gestionar suplementos dinámicamente sin modificar el PMS ni el Channel Manager. Permite aplicar reglas personalizadas por temporada y ocupación, asegurando un control preciso del margen. Ejemplo: +20 € en noviembre, +60 € en agosto. También se integrará con sistemas como Opera Cloud y Mews. Disponible para conectividad OBP y Channel Managers como Siteminder, Travelclick y Omnibees.

Artículo 🏔️ En el 13 Congreso Mundial de Turismo de Nieve, Montaña y Bienestar en Andorra, se destacó la importancia de integrar la inteligencia artificial en el turismo sin reemplazar el valor humano. Enfocándose en experiencias auténticas, el evento subrayó la sostenibilidad, identidad territorial y bienestar personal en un entorno digital creciente. Según Xavier Espot, la digitalización debe mejorar la calidad de vida y reforzar la identidad de los destinos, no solo aumentar la cantidad de turistas.

🗺️ Según una encuesta de Evaneos, el 60% de los usuarios utiliza IA para planear viajes, pero prefiere agentes humanos para cerrar reservas. El 66% de viajeros solos o en pareja valora más el toque humano, y un 45% duda de la fiabilidad de la IA. Aunque la IA acelera etapas iniciales, solo el 7% la considera mejor que un agente. El 43,2% verifica la información proporcionada por IA antes de confiar en ella.

🚗 Europa se ha lanzado a la era de los robotaxis en Zagreb, Croacia, con Verne y Uber. Desde esta semana, los taxis autónomos están operativos en un área de 90 km² de Zagreb, desde el centro hasta el aeropuerto, entre las 07:00 y 21:00 horas. Los vehículos, Alpha T5, son eléctricos y fabricados por Arcfox, con tecnología autónoma de Pony.AI. Aunque por ahora hay conductores, la operación totalmente autónoma depende de futuras autorizaciones. Verne planea expandirse a 30 ciudades más.