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Gestión de la reputación de un hotel: guía completa para propietarios
20 November 2025Este artículo fue escrito por Siteminder. Haz clic aquí para leer el artículo original Share this ¿A qué nos referimos con gestión de la reputación de un hotel? La gestión de la reputación de un hotel hace referencia al proceso de supervisar y controlar cómo se percibe un alojamiento, tanto en internet (en agencias de viaje en línea, plataformas de reseñas o redes sociales) como en el mundo real. El objetivo es aumentar las experiencias positivas de los huéspedes e…
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Gestión de la reputación de un hotel: guía completa para propietarios
20 November 2025📈 En la gestión hotelera, el 70.9% de los viajeros consideran esencial la reputación en línea, y el 81% revisa las opiniones antes de reservar. La pérdida de una estrella puede reducir ingresos entre un 5% y 9%. Responder rápidamente a reseñas negativas puede cambiar percepciones, ya que el 33% de los usuarios actualizan su valoración si reciben una respuesta en menos de 24 horas. SiteMinder ofrece herramientas para centralizar y gestionar estas reseñas eficientemente.