Shiji Insights ES

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¿Está sufriendo la industria hotelera del Síndrome de Estocolmo?

La tecnología de la hostelería ha cambiado rápidamente en los últimos años, transformando nuestra forma de atender a los clientes. Sin embargo, muchos hoteleros soportan sistemas de gestión de la…

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Expectativas de los huéspedes vs. realidades de Alimentos y Bebidas (F&B): Brecha que se ensancha debido a la escasez de personal, aumentos en costes y demandas de los huéspedes.. Tendencias…

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¿Cómo se comparan las puntuaciones de las Llaves Michelin con las opiniones de los clientes?

Michelin, un nombre sinónimo de excelencia culinaria y un referente para los aficionados a la comida en todo el mundo, ha entrado recientemente en un nuevo ámbito con el lanzamiento…

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Mejora de las operaciones hoteleras mediante datos, personalización y automatización

En un reciente seminario web organizado por Bookboost y sus socios, expertos del sector profundizaron en el poder transformador de los datos, la personalización y la automatización en el sector…

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Centros de soporte y servicio: Elevando la experiencia tecnológica hotelera

En el sector de la hostelería, un aspecto crucial para el éxito que a menudo se pasa por alto es la perfecta integración y funcionamiento de los sistemas tecnológicos del…

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Revitalizar la gestión de contenidos hoteleros para el consumidor moderno

En el mercado actual, impulsado por los consumidores, la hostelería se enfrenta al formidable reto de adaptar su estrategia de contenidos para satisfacer las cambiantes preferencias de los huéspedes potenciales.…

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Tendencias tecnológicas hoteleras (¿o modas?) – Panel de líderes del sector en la ITB de Berlín

ITB Berlín 2024 sirvió de plataforma para que líderes experimentados del sector compartieran sus ideas y predicciones sobre las innovaciones que influirán en el panorama de la hostelería. Tendencias (¿o…

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Informe de referencia sobre la experiencia de cliente 2023: Un año de revelaciones y reflexiones

Llevo algún tiempo trabajando en el análisis de reseñas de hoteles y proporcionando datos para el informe The Cliente Experience Benchmark Report. Es el informe más completo del mundo sobre…

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Guía de hoteles de lujo 2024: Las 5 mejores estrategias para el éxito futuro

La hostelería se encuentra en un momento crucial en 2024. Tras atravesar los difíciles tiempos de la pandemia de COVID-19, la evolución de las expectativas de los clientes y la…

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Hablemos de garantía de calidad con Martin Faist, de Absolute Hotel Services.

Mantener y mejorar la calidad del servicio es primordial para el éxito. Shiji Insights tuvo el privilegio de sentarse con Martin Faist Vicepresidente de Garantía de Calidad de Absolute Hotel…

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