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Hotelinking

26 posts

Cómo aporta valor la IA a los hoteles: operaciones, atención al cliente, fidelización y reputación

  • Tomeu Fiol
  • 16 April 2026
Hablar de inteligencia artificial en hotelería ya no es hablar de futuro, sino de una capacidad que empieza a integrarse en la operativa diaria del sector. La cuestión no es…
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Más allá del servicio: cómo mejorar la satisfacción del huésped en hoteles

  • Tomeu Fiol
  • 18 March 2026
La satisfacción del huésped ha dejado de ser un simple indicador de calidad para convertirse en un elemento estratégico dentro de la gestión hotelera. En un entorno donde la reputación…
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Check-in online en hoteles: cómo implementarlo paso a paso sin afectar la operativa de recepción

  • Tomeu Fiol
  • 11 March 2026
La digitalización de procesos en el sector hotelero ya no es una tendencia futura, sino una necesidad operativa. Uno de los cambios más visibles en los últimos años ha sido…
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CRM hotelero: la pieza clave en la nueva era de la fidelización y la venta directa

  • Tomeu Fiol
  • 25 February 2026
Durante años, la industria hotelera ha convivido con una fuerte dependencia de intermediarios: OTAs, TTOO y metabuscadores que han sido aliados estratégicos para garantizar la ocupación. Sin embargo, esta dependencia…
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Monitorización GPON: la capa invisible que define la conectividad hotelera

  • Carlos Otin
  • 14 November 2025
La transformación de la gestión de redes hoteleras Durante años, los gestores de redes hoteleras teníamos un enfoque directo y tangible para resolver incidencias: ante cualquier problema, nos desplazábamos físicamente…
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Guía práctica para integrar el portal cautivo con el PMS sin alterar la experiencia del huésped

  • Daniel Alzina
  • 30 October 2025
Aunque el WiFi del hotel y el PMS trabajan con la misma información del huésped, en la práctica suelen operar de forma independiente. Integrarlos no solo mejora la precisión de…
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  • 12 min

Construir o comprar el software de check-in hotelero: guía práctica

  • Daniel Alzina
  • 10 October 2025
Aunque el 89% de los CTO hoteleros afirma que la transformación digital es su máxima prioridad, nuestro análisis de más de 100 RFP del sector muestra que el 67% todavía…
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Recepción hotelera automatizada: guía empresarial para reducir el trabajo manual

  • Daniel Alzina
  • 30 September 2025
Los grupos hoteleros internacionales pierden cada año más de 4.000 horas en tareas repetitivas como check-ins manuales, procesamiento de pagos y gestión de documentos para cumplir con la normativa. Con…
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