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📍 Cartagena, 19-21 Nov: The 20th CEHAT Congress at El Batel, co-organized by HoyTú. Focus: sustainability, digitalization, and social responsibility in hospitality. Four main topics: public-private governance, AI integration, experience-focused models, and communication. Cartagena chosen for its rich heritage and strategic location. Sponsors: Regional Government and Cartagena City Council. Technology enhances efficiency but must preserve human interaction. Awards include Hotelero de honor and Huésped de honor. CEHAT aids business adaptation by 2026.

🏨 Francisco Nogueira highlighted AI's role in the hotel sector at TecnoHotel OnTour Galicia. From 2016 to 2019, AI was seen as a novelty; during 2020-2022, a threat; and from 2023, seen pragmatically. HiJiffy's study of over 3,000 hotels shows 83% found automation time-saving. They analyzed over 11 million pre-stay queries, with 5.2 million during-stay queries via WhatsApp or SMS, boasting a 95% campaign open rate compared to 30-35% for emails.

📅 2024: España fue el principal destino de turistas británicos, captando el 19.5% del turismo emisor del Reino Unido. Entre los británicos, 18.4 millones visitaron España, generando el 17.9% del gasto turístico extranjero. Las Islas Canarias recibieron el 32.2% de estos turistas, mientras que destinos como Baleares y Comunidad Valenciana tuvieron el 19.4% y 16% respectivamente. El gasto medio fue de 1,228 euros por persona con un 6.6% de crecimiento en visitas respecto al año anterior.

📈 Teresa Zamora, Directora de Marketing y Comunicación de Ilunion Hotel, presentó el proyecto Soñadores con la participación de Iván Espinosa del hotel Ilunion Atrium. Fernando Corvo de Balantia by Iberdrola y Pere Joan Devesa de Hoteles Poseidón compartieron casos de éxito. José Mañas, CEO de WDNA Group, junto a Luis Quevedo, discutieron tecnología sostenible. El evento se centró en prácticas sostenibles en el sector turístico.

🏨 En el evento Interihotel BCN25, expertos analizaron cómo la autenticidad y la identidad local son claves para hoteles boutique. María Deus de Domus Selecta moderó la mesa sobre éxitos en hoteles con identidad. Ejemplos incluyen Ábaco Altea, Eunice Hotel Gastronómico y Pepe Vieira. Estos hoteles destacan por su conexión con la cultura local y la naturaleza, creando experiencias únicas que priorizan sostenibilidad y autenticidad sobre precio o volumen. La autenticidad es vista como el verdadero lujo.

📈 Riu commends its workers in Jamaica after Hurricane Melissa, the first recorded Category 5 storm to hit the country. Impacting seven hotels and over 4,000 rooms, operations continue with limited services as repairs progress. The situation has stabilized, aiding infrastructure recovery, notably roads. With reopened airports in Kingston and Ocho Ríos, repatriation efforts are underway. Five injured individuals received care and are recovering. Riu coordinates with tour partners for customer returns.

🏨 Hoteles españoles enfrentan desafíos con reservas: experiencias premium como spas y cenas se ofrecen a través de procesos complejos. Habitaciones cuestan 80€, pero paquetes adicionales por 75€ a menudo se pierden por falta de integración. Gran Hotel Los Abetos automatizó sus reservas, aumentando un 63% las directas. Soluciones integradas permiten reservas completas y lucrativas, evitando la fragmentación que perjudica ingresos.

📈 En 2025, Lucía Elso de SiteMinder destacó en TecnoHotel OnTour Galicia, en Santiago de Compostela, que España ha recibido 1.3 millones más de turistas, un crecimiento del 10%. El booking window se amplió de 19 a 39 días. Dos de cada tres viajeros ahora viajan por eventos, con el 58% reservando alojamiento en siete días. Eventos como el Mobile World Congress incrementaron los ingresos hoteleros hasta un 73%. La IA se vuelve esencial para gestionar estos cambios.

📅 Black Friday 2023 saw $9.8 billion in online spending, with hotels experiencing a 64% increase in direct bookings through strategic campaigns. Hotels can maximize revenue by implementing progressive discounts, like a 20% discount for two-night stays or 30% for three nights. Utilizing AI for real-time communication captures demand efficiently, while personalized packages enhance guest experience. Post-Black Friday strategies, such as personalized follow-ups and upsells, can foster guest loyalty and drive repeat bookings.

💸 Galicia facturó más de 84 millones de euros en agosto, superando 300 millones este año. ???? En TecnoHotel OnTour Galicia, expertos como Idoia Herrero, Javier Ortiz y Alba González discutieron la rentabilidad hotelera, enfatizando el impacto de la estacionalidad y la dependencia de OTAs. ???? Herrero y González destacaron la importancia de gestionar datos confiables, mientras que Ortiz y González exploraron los pros y contras de vender a través de canales directos y OTAs. Además, se debatió cómo integrar la inteligencia artificial en la gestión hotelera.