La gestión de ingresos totales: cómo los hoteles pueden maximizar ingresos optimizando experiencias como inventario
🏨 El sector hotelero enfrenta una oportunidad no explotada en la venta de experiencias adicionales, no solo habitaciones. Aunque los hoteles optimizan el RevPAR, descuidan el potencial de ingresos de experiencias como spas y restaurantes. La dependencia de llamadas telefónicas crea fricciones que podrían ser resueltas con tecnología. Adoptar roles y KPIs del retail, junto con IA, puede mejorar la gestión de ingresos. Aprendiendo del COVID, la diversificación de ingresos y la venta estructurada son claves para la resiliencia.
Share