Tendencias del mercado

🏨 Hoteleros españoles observaron en verano de 2026 una caída en Booking.com y un aumento en Loveholidays y OntheBeach. Ryanair facilitó acceso gratuito a vuelos, aumentando el valor de estas OTA. OntheBeach creció 88.7% en acciones; Loveholidays, 92% en pasajeros. Loveholidays alcanzó 5 millones de viajeros en tres años. Para 2026, se esperan 34.2 millones de vacaciones garantizadas desde el Reino Unido. Easyjet Holidays y Loveholidays innovan con paquetes sin pérdidas. El mercado de vacaciones con licencia ATOL llegará a 40 millones en cinco años.

🛫 El sector hotelero de lujo está experimentando un cambio estructural debido al crecimiento del turismo familiar. Según el Informe de tendencias 2025 de Hilton, el 70% de viajeros con niños eligen destinos según sus necesidades. El Estudio de turismo familiar 2024 de Booking.com señala que el 62% viaja para calidad familiar y el 58% busca relajación. Entre agosto 2023 y 2024, Hilton confirmó 1,4 millones de habitaciones comunicadas, aumentando un 6% interanual, destacando la importancia de reducir la fricción operativa.

🗺️ En 2025, el mercado de experiencias de viaje alcanzó 230.000 millones de euros, proyectándose a 290.000 millones en 2029, según Arival y Phocuswright. El auge de las reservas online, que pasarán del 17% en 2019 al 42% en 2029, impulsa este crecimiento. Solo el 33% de reservas fueron digitales en 2025, frente al 64% del turismo. La española Buendía recibió 8 millones de euros para expandir su oferta digital, liderando en tours y actividades.

😀 En 2025, el 21% de los restaurantes en España usó huella bancaria como garantía de reserva, duplicando la cifra de 2023. El 7% implementó prepago, triplicando en dos años. La tasa de no-show nacional fue del 3,3%, siendo Alicante la más baja con 3,1%. La política anti no-show eliminó al 2% de usuarios en 2025. Los restaurantes ahorraron más de 500,000 euros. Las reservas online crecieron un 4%, destacando Mallorca (+24%) y Málaga (+22%).

💸 En 2026, el 54% de las agencias de viajes españolas planea mantener su rentabilidad, a pesar del aumento de precios de proveedores y la competencia online. Según ObservaTUR, el 64% de los agentes identifica el incremento de costos en alojamiento y transporte como un desafío. Además, un 43% señala la disminución del gasto del cliente como un problema. Marcos Franco sugiere mejorar la eficiencia y especialización para enfrentar estos retos. La mayoría busca optimizar operaciones para equilibrar costos.

🏨 Marriott International, la mayor cadena hotelera del mundo, logró un beneficio neto de 2.601 millones de dólares en 2025, un aumento del 10% respecto a 2024. La facturación total alcanzó los 26.186 millones de dólares (+4%). El EBITDA ajustado fue de 5.383 millones. De sus 9.805 propiedades, 7.644 operan como franquicias. El mercado internacional mostró un crecimiento del RevPAR del 5,1%, mientras que en EE.UU. y Canadá apenas creció un 0,7%. El programa Marriott Bonvoy cuenta con 271 millones de miembros.

📈 María García, Senior Business Development Manager en SiteMinder, presentó cómo optimizar la distribución hotelera en TecnoHotel OnTour Córdoba. En 2025, Booking.com lidera ingresos, seguido del canal directo. Un 59% de visitantes son internacionales en Córdoba. Tres tendencias clave para 2026: auge del mercado asiático, estabilidad de reservas directas y oportunidades en destinos culturales. Desde 2013, el motor de reservas creció un 13%, generando un 60% a 65% más de rentabilidad que OTAs.