Tendencias del mercado

📖 Riu emerged as the top-rated hotel chain with a score of 8.86, while Senator had the lowest at 8.23. Iberostar Hotels & Resorts excelled in the 5-star segment with 9.13 points. Summer months, especially July and August, saw 9,568 reviews, nearly double the winter numbers. Travelers mostly stayed as couples (50%), families (28%), or solo (11%). Only Senator, Minor, Catalonia, and H10 respond to over 95% of reviews, highlighting an industry-wide feedback engagement gap.

📅 Airbnb, Booking, and Google Viajes dominate the online travel booking space. Booking is universal, offering flexibility with hotels, flights, and more. Airbnb provides unique local stays, often managed by professionals. Google Viajes is a search tool, linking users to final providers without handling bookings. These platforms enhance travel planning by offering diverse accommodation options, customizable filters, and integration with digital tools, supporting a competitive travel market.

💸 En 2024, el sector hotelero español alcanzó su mejor resultado en una década. Riu Hotels & Resorts lideró la facturación con 4.082 millones de euros. Meliá Hotels International, Barceló Hotel Group e Iberostar superaron los 1.000 millones. Entre 2014 y 2024, las principales cadenas duplicaron ingresos, alcanzando más de 20.300 millones de euros, impulsadas por un enfoque hacia el segmento premium y la expansión internacional. 75% de la facturación fue concentrada por seis empresas líderes.

💰 El 86% de los viajeros están satisfechos, pero solo el 37% regresa al mismo hotel. Para hoteles independientes, apenas entre el 10% y el 15% repite. El 69% de los millennials no valoran los programas de fidelidad. Hilton apuesta por "moneda emocional" con experiencias únicas. AI como Via.ai y Cloudbeds Signals personalizan la experiencia. AirAsia MOVE promueve fidelidad inclusiva. La clave: simplicidad, autenticidad y datos conectados.

📈 En 2024, España enfrenta 2.9 millones de renuncias laborales, reflejando la persistencia de la "Gran Renuncia" tras la pandemia. Este fenómeno genera escasez de talento y costos adicionales por necesidad de formación especializada. Tipos de abandono incluyen no incorporación, renuncia por insatisfacción o estrés, y ausencias injustificadas. Herramientas de IA en RRHH ayudan a prevenir abandonos mediante datos de rendimiento, encuestas de satisfacción y modelos predictivos. Zucchetti HR utiliza análisis predictivo para abordar el problema sistemáticamente.

💸 Black Friday 2024 runs from November 20 to December 3. Sales are distributed over this period, with significant days being November 25-26, 29, and December 1-3. "Fake Friday," the week before Black Friday, sees search interest reaching 80% of Black Friday’s peak. The campaign boosts online hotel sales with a 21% increase in ad spend leading to an 82% revenue growth and a ROAS of 29. The direct channel shows lower cancellation rates (28%) compared to Booking's 48%.

🗺 La Mesa del Turismo se reunió con Elías Bendodo Benasayag del Partido Popular para destacar la importancia del turismo, que representa el 21% del PIB español. La reunión busca que los partidos políticos consideren al turismo como un pilar esencial y adopten políticas que fortalezcan a España como destino líder. Esta es parte de una serie de encuentros para asegurar la incorporación de medidas turísticas en programas electorales futuros.

📅 From November 3-9, 25.58% of hotel bookings in Spain were made over 90 days in advance, compared to 13% in early September. These bookings mainly target January to March 2026, with peak season in the Canary Islands. Notable regional increases include Comunidad Valenciana (+61.1%) and Andalucía (+37.6%). Travelgate data shows couples make up 50% of bookings and individual travelers 29%, highlighting a trend towards early planning for cost-effective stays.

🏠 In the first half of 2025, hotel investment in Baleares dropped by 30%, making up 14% of Spain's total. Despite welcoming 13.7 million international visitors and generating €18.4 billion in spending, rising prices and limited opportunities deterred investors. Spain retained 21% of Europe's hotel investment, with institutional capital contributing over 40% of the total. Local operators are diversifying, as seen with Grupotel's acquisition in October 2025. Joint ventures and affordable, professionalized hotel models are emerging as key trends.

🗺 Las agencias de viaje ven un crecimiento en los viajes de larga distancia, destacando su función de asesoramiento. En 2026, Ávoris añade destinos como Lima, Maldivas y Cartagena de Indias. Los turoperadores refuerzan su oferta, con World2meet lanzando Islas Azores y Cartagena de Indias, y Icárion ampliando conexiones a India y Sri Lanka. Aunque las escapadas cortas permanecen populares, predomina el interés en experiencias más complejas y auténticas, especialmente fuera de Europa.