Tendencias del mercado

📓 En 2026, el 26% de los viajeros inicia la búsqueda de hoteles en Booking.com, superando por primera vez a Google. El 58% elige habitaciones de lujo, creciendo un 4%, y el 18% reserva directamente en hoteles tras empezar en una OTA, aumentando un 3.3%. Las recomendaciones personales duplicaron al 14%. Además, 8 de cada 10 usan IA para reservas, un incremento casi 4 veces mayor. 🏨💼📈

🏨 Hoteleros españoles observaron en verano de 2026 una caída en Booking.com y un aumento en Loveholidays y OntheBeach. Ryanair facilitó acceso gratuito a vuelos, aumentando el valor de estas OTA. OntheBeach creció 88.7% en acciones; Loveholidays, 92% en pasajeros. Loveholidays alcanzó 5 millones de viajeros en tres años. Para 2026, se esperan 34.2 millones de vacaciones garantizadas desde el Reino Unido. Easyjet Holidays y Loveholidays innovan con paquetes sin pérdidas. El mercado de vacaciones con licencia ATOL llegará a 40 millones en cinco años.

🛫 El sector hotelero de lujo está experimentando un cambio estructural debido al crecimiento del turismo familiar. Según el Informe de tendencias 2025 de Hilton, el 70% de viajeros con niños eligen destinos según sus necesidades. El Estudio de turismo familiar 2024 de Booking.com señala que el 62% viaja para calidad familiar y el 58% busca relajación. Entre agosto 2023 y 2024, Hilton confirmó 1,4 millones de habitaciones comunicadas, aumentando un 6% interanual, destacando la importancia de reducir la fricción operativa.

🗺️ En 2025, el mercado de experiencias de viaje alcanzó 230.000 millones de euros, proyectándose a 290.000 millones en 2029, según Arival y Phocuswright. El auge de las reservas online, que pasarán del 17% en 2019 al 42% en 2029, impulsa este crecimiento. Solo el 33% de reservas fueron digitales en 2025, frente al 64% del turismo. La española Buendía recibió 8 millones de euros para expandir su oferta digital, liderando en tours y actividades.

😀 En 2025, el 21% de los restaurantes en España usó huella bancaria como garantía de reserva, duplicando la cifra de 2023. El 7% implementó prepago, triplicando en dos años. La tasa de no-show nacional fue del 3,3%, siendo Alicante la más baja con 3,1%. La política anti no-show eliminó al 2% de usuarios en 2025. Los restaurantes ahorraron más de 500,000 euros. Las reservas online crecieron un 4%, destacando Mallorca (+24%) y Málaga (+22%).