Atención al cliente como clave de la experiencia en tu hotel
En este artículo vamos a tratar uno de los puntos clave a la hora de incrementar la satisfacción y fidelización de los huéspedes de un hotel: la atención al cliente.…
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10 terrazas para escapar del calor este verano
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Miguel Mirones, reelegido por unanimidad presidente del ICTES
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Expedia incorpora a Romie, su asistente de viajes, en los chats grupales
En el ámbito del turismo, la integración de la inteligencia artificial está redefiniendo la experiencia de planificación de viajes. Expedia Group, en su afán por innovar, ha presentado una herramienta…
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El FECT aborda la gestión de equipos desde una perspectiva social y empática
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Andalucía se Consolida como referente náutico con el I Encuentro Profesional de Náutica y Puertos Deportivos en el Puerto de Málaga
El Puerto de Málaga ha acogido hoy el “I Encuentro Profesional de Náutica y Puertos Deportivos”, una jornada que ha reunido a destacados expertos del sector náutico y portuario de…
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5 usos de la inteligencia artificial en el sector turístico
¿Qué es la inteligencia artificial en la industria del turismo? La inteligencia artificial se refiere a la capacidad tecnológica que permite a las máquinas ejecutar tareas que, tradicionalmente, requieren de…
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Descifrando los desafíos y oportunidades en la era post-cookies con The Hotels Network
The Hotels Network (THN), dirigida por Juanjo Rodríguez, es una empresa de tecnología que ayuda a más de 20.000 hoteles a incrementar sus reservas directas a través de personalización, utilizando inteligencia artificial para ofrecer una experiencia de reserva en línea personalizada. A pesar de la desaparición de las cookies de terceros, THN innova con su suite de personalización "sin cookies", mejorando la segmentación y experiencia de usuario, y asegurando la privacidad y precisión en la identificación de usuarios.
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Personal del hotel | Tipos de puestos y cómo gestionarlos
¿Qué es el personal de un hotel? El personal de un hotel está compuesto por todas aquellas personas que se encargan de su funcionamiento. Desde quienes gestionan las operaciones diarias,…
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Beroni desarrolla la nueva web de Viajes Mago Tours en su programa de digitalización
Recientemente, Viajes Mago Tours ha lanzado su nueva página web, desarrollada por Beroni como parte del plan de digitalización que impulsa esta agencia de viajes, ubicada en Picassent, Valencia, y…
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