Innovaciones

Yuvod, basée à Valencia, a lancé le 16 mai 2024, un nouveau CMS pour l'industrie hôtelière qui personnalise l'expérience des clients et maximise les revenus en transformant l'offre de divertissement pour les hôtes et en digitalisant le système de divertissement. La plateforme permet des interactions personnalisées et transforme les téléviseurs en canaux de marketing pour promouvoir des services exclusifs, avec des outils analytiques pour optimiser le marketing et la satisfaction client. [[[POST_SCORE: +10.5]]]

Landmar Hotels a lancé un système de fidélisation automatique pour ses clients, reconnus par e-mail sans avoir besoin de s'inscrire, augmentant ainsi l'engagement et les revenus des réservations directes. Leur initiative, appelée Landmar Community, utilise l'intelligence artificielle et offre un service client personnalisé, aboutissant à une augmentation considérable des réservations et à l'amélioration de l'expérience client. [[[POST_SCORE: 8]]]

L'Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) a célébré son 20e anniversaire lors de son Assemblée Annuelle et du ITH Innovation Summit à Madrid, où quinze prix ont été décernés à des entreprises, institutions et personnalités pour leurs contributions au secteur touristique. L'ITH, fondé en 2004, promeut l'innovation hôtelière et a développé plus de 260 projets, bénéficiant du soutien de divers sponsors dont la Comunidad de Madrid, l'Ayuntamiento de Madrid et Mastercard Strive Connectycs. [[[POST_SCORE: 11]]]

Mirai Twin offre une expérience immersive en 3D permettant aux clients de découvrir les hôtels avant même d'y arriver, en explorant les installations, les chambres et la vue à l'aide de la technologie de jumeau numérique. Cela améliore l'interaction des utilisateurs avec le site web de l'hôtel, augmente le temps passé sur la page et peut même aider à réaliser des ventes additionnelles à la réception grâce à la visualisation des chambres sur tablette ou télévision. [[[POST_SCORE: +7]]]

Dans cet épisode, nous avons interviewé Damià Font, CEO de Marmirada et Directeur de l'Hôtel Acapulco Lloret, sur le thème de la "Transformation digitale en hotellerie et le cas de Marmirada". L'interview est accessible sur LinkedIn, YouTube ou votre plateforme de podcast préférée. [[[POST_SCORE: +7]]]