Gestión Hotelera

🏨 Hotel Innovación reunió representantes de Expedia, Booking.com, Paraty Tech, y Mirai en Sevilla. Marta Romero de Mirai destacó el canal directo como clave para el control hotelero, mientras que Fernando Ramiro de Expedia argumentó por la cooperación. La pandemia cambió la distribución hotelera, y Marriot impulsa canales directos y fidelización. David Madrigal de Paraty Tech recomendó análisis y tecnología para segmentar ofertas. La segunda edición del Premio Hotel Innovación fue otorgada a Jimmy Pons.

📱 Trevor Grant from Revenue Hub interviews Diego Varela, Metasearch Product Owner, about the impact of AI on the travel industry. They discuss whether AI agents will reshape metasearch, key players like Gemini and ChatGPT, and the continued importance of price comparison. With platforms like Kayak.ai adapting to AI, OTAs face threats to their direct channels. Diego advises hoteliers to focus on a robust online distribution strategy to navigate these changes.

👶💸 Loes and her friend, in Cádiz, experience contrasting maternity journeys. Loes, an employee, enjoyed a restful pre-birth period with full pay during leave. Her friend, a self-employed tourism manager, worked until labor and faces income limitations during maternity. Loes had a job replacement; her friend managed hiring costs. Loes's baby sleeps better. Their shared struggles highlight self-employed challenges in Spain's tourism sector, emphasizing the need for better legal and financial support for working parents.

💰 Overbooking en hoteles: una estrategia para maximizar ingresos. Los hoteles aceptan más reservas de las disponibles, basándose en una tasa promedio de cancelaciones del 5%. Se usan métodos predictivos como el big data y software de gestión para minimizar riesgos. Sin embargo, el overbooking puede afectar la reputación del hotel si no se gestiona adecuadamente, destacando la importancia de alternativas de alojamiento y compensaciones para mantener la satisfacción del cliente.

🏨 En España, las bajas médicas por trastornos psicológicos han aumentado un 72% desde 2020, alcanzando 643,681 casos en 2022. La duración de estas bajas puede extenderse hasta 12 meses. En el sector hotelero, se observan de siete a nueve bajas mensuales por salud mental en hoteles como Cap Negret en Altea. En Canarias, el absentismo alcanza el 16%, con un aumento notable entre jóvenes de 18 a 25 años. La escasez de personal y las "autobajas" complican las operaciones. Un estudio de CETT-UB destaca que un 59% de jóvenes ve el salario como un obstáculo en el sector turístico.

🛡️ April 2021, Mandarin Oriental Ritz Madrid reopened after remodeling with enhanced security. Luis Aparicio, Director of Security, highlights the addition of an Assistant Director of Security and a Security Supervisor, along with a new Control Center and upgraded surveillance. Security is outsourced to Securitas, providing a rotating pool of officers for 24/7 coverage. Emphasizing employee involvement, the hotel's 400 staff contribute to security vigilance, crucial for luxury hotel operations and client reassurance.

🏨 Andalucía, Cataluña, and Baleares saw hotel reservations increase by 17.4%, 21.2%, and 8.6% respectively, from June 2-8, accounting for 51.9% of the market. Murcia and País Vasco grew by 38.9% and 28.9%. Spain dominates with 57.1% of bookings, while UK holds 18.6%. U.S., China, and Thailand showed notable growth: 18.3%, 34%, and 75.5%. Couples make up 49.9% of bookings; 31-60 days' advance booking is common at 19.71%.

📢 Profesionales, 2025, España: Seminario web sobre escuchar a los huéspedes, organizado por HiJiffy. Explora técnicas de feedback para hoteles vacacionales, urbanos y apartamentos turísticos, mejorando la experiencia del cliente. Regístrate fácilmente, recibe un enlace por correo y accede sin necesidad de cámara o micrófono. Todos los seminarios son gratuitos y los videos están disponibles para quienes no puedan asistir.

📈 9 junio 2025, hoteles, tecnología: Channel Manager es un software crucial para gestionar reservas online, optimizando la operación hotelera. Facilita la actualización automatizada de precios y disponibilidad, integrándose con PMS. Beneficios: reduce errores, tiempo de gestión y riesgo de overbooking, asegura paridad de tarifas y aumenta reservas. Noray ToLink es una solución destacada, mejorando eficiencia y control. Elegir un Channel Manager exige considerar compatibilidad, soporte técnico, y coste.

📈 En 2024, el absentismo laboral en la hotelería española supera el 20% en algunos destinos, como Menorca. Según el Banco de España, la tasa de incapacidad temporal aumentó del 2,7% en 2019 al 4,4% en 2024. Adecco reporta un absentismo del 7,5% en el tercer trimestre de 2024. En Gran Canaria, alcanza el 16%; en Mallorca, el 14,8%. La crisis es más grave en sectores presenciales, afectando costos y eficiencia.