Gestión Hotelera

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La gestión y operativa diaria de los hoteles: operaciones, dirección y buenas prácticas para hoteleros.

Discovery Parks transforma comentarios de huéspedes en sistema operativo práctico en red de 330 propiedades en 2025.

📝 En 2025, Discovery Parks implementó un sistema de comentarios en tiempo real, permitiendo a los equipos resolver problemas durante la estancia de los huéspedes en más de 330 propiedades. Los comentarios ayudaron a identificar causas raíz de problemas como la limpieza, mejorando decisiones de inversión y operaciones. Louise Kipling del G’Day Group destaca la importancia de usar la retroalimentación de los huéspedes para mejorar el servicio actual, integrando reconocimiento y motivación en el proceso.
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Rafael Alonso lidera nueva etapa estratégica de Hyatt Centric Gran Vía Madrid con enfoque en experiencias auténticas y crecimiento.

📍 En 2023, bajo la dirección de Rafael Alonso, Hyatt Centric Gran Vía Madrid se centra en consolidarse en Madrid mediante la excelencia en la experiencia del huésped, el desarrollo de equipos y rentabilidad. El hotel, situado en Gran Vía, crea experiencias auténticas conectando con la cultura local. Colabora con Thompson Madrid para la apertura de Thompson Sevilla, y busca fortalecer Hyatt en España. Se priorizan el talento interno y la propuesta gastronómica, especialmente en el Jardín de Diana.
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Resort pool area with turquoise water, thatched-roof cabanas, lounge chairs, and lush tropical palms under a blue sky.
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  • 2 min

Magic Pirates Island Resort Triplica Reviews en Google y Mejora Reputación Online con Akamai Estrategia, S.L.

📈 Durante la temporada 2025, Akamai Estrategia, S.L implementó un sistema de control de reviews en Magic Pirates Island Resort, aumentando las opiniones en Google de 3,9 a 4,3, en TripAdvisor de 4 a 4,2, y en Booking de 6,9 a 7,5. Triplicaron las reviews en Google y duplicaron en Booking y TripAdvisor entre julio y octubre. La metodología OTC permitió una gestión estratégica y optimización de la reputación online del hotel.
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Wrinkled pink paper background with four Scrabble-style tiles at the bottom reading 'P₂', 'M₂', 'D₂', 'D₂' arranged in a gentle arc.
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  • 6 min

Un PMS hotelero centraliza operaciones, reduce errores y mejora ingresos al integrar reservas y datos operativos.

💻 A las 8:00, una reserva online; a las 8:03, actualización de tarifas en una OTA; y a las 8:05, recepción requiere saber qué habitaciones están listas. Un PMS hotelero centraliza reservas, tarifas, asignación de habitaciones y más, mejorando la eficiencia operativa y evitando errores como el overbooking. Automatiza tareas, reduce el tiempo y minimiza errores humanos, impactando directamente en los ingresos mediante mejor gestión de reservas, tarifas y oportunidades de venta.
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Group of people seated around a wooden table in a modern cafe, chatting and sharing drinks in a casual meeting.
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Family Office Adquiere Murmuri Residence Concepció en Barcelona por 8,2 Millones de Euros, Asesorado por Cushman & Wakefield

📈 Un family office adquirió por 8,2 millones de euros el Murmuri Residence Concepció en Barcelona, operado por Majestic Hotel Group. El edificio tiene cinco apartamentos y un restaurante dirigido por Carles Gaig. Cushman & Wakefield asesoró la transacción. El mercado hotelero español cerró el primer semestre con inversiones de hasta 2.460 millones de euros, según Colliers. La fuerte competencia entre inversores destaca el interés por ubicaciones de primer nivel.
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MacBook Pro screen displaying a dark Spanish control panel dashboard with left sidebar and module cards.
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  • 6 min

La adopción de software hotelero todo en uno mejora la eficiencia operativa y la gestión de ingresos en alojamientos.

💻 Los hoteles enfrentan desafíos técnicos y comerciales al usar software fragmentado. Un software "all in one" centraliza operaciones y mejora la eficiencia. Los hoteles necesitan integrar PMS, channel manager, y motor de reservas en una plataforma unificada para evitar errores de inventario y mejorar la gestión. La migración requiere revisar procesos internos para maximizar beneficios. La elección del software debe considerar adaptabilidad, facilidad de uso y soporte. Avirato es un ejemplo que aborda estas necesidades al unificar gestión y distribución.
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Automatización y visibilidad del sistema WiFiBot reducen errores en despliegues de redes hoteleras, mejorando eficiencia.

💻 En redes hoteleras, errores "arrastrados" emergen tras la apertura. La configuración manual en etapas, sin visibilidad y automatización, incrementa la inconsistencia. WiFiBot ofrece soluciones: visibilidad desde el despliegue inicial, autoprovisionamiento y plantillas automáticas, reduciendo errores y costos operativos. En un hotel de 200 habitaciones, el tiempo de configuración se reduce drásticamente. Además, permite el reemplazo de ONTs sin técnicos especializados, minimizando desplazamientos y retrabajo. Automatización y visibilidad son claves para un despliegue eficiente.
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Madrid ofrece una amplia gama de experiencias veraniegas con hoteles, parques, gastronomía y festivales culturales.

🌴 Madrid, verano 2023: Disfruta de los hoteles icónicos como el Hotel Emperador, con su piscina desde 1948. Explora espacios verdes como el Parque de El Retiro, Casa de Campo (1.500 hectáreas) y Madrid Río (10 km de zonas verdes). Participa en el festival Veranos de la Villa, 42ª edición, en julio y agosto. Descubre la exposición "Dalí infinito" en el Palacio de Gaviria y asiste a carreras nocturnas en el Hipódromo de la Zarzuela. Celebra las verbenas de San Cayetano, San Lorenzo y La Paloma en agosto.
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