Gestión Hotelera

🏨 Las reservas hoteleras en España, del 30 de marzo al 5 de abril, se moderaron debido al conflicto en Oriente Medio y las vacaciones de Semana Santa. La ocupación hotelera superó el 80% en muchos destinos, y en algunos llegó al 90%. Cataluña y Galicia fueron las únicas comunidades con un aumento de reservas. Anualmente, Cataluña creció un 22%, mientras que Canarias cayó un 11%. El 28% de las reservas fueron hechas con más de 90 días de anticipación.

📈 En marzo de 2026, en el Smart Travel News Roadshow Barcelona, Raquel Tapia presentó el concepto "Total Profit Management", proponiendo una gestión hotelera integral más allá del revenue management tradicional. Se destaca la importancia de incorporar indicadores como margen operativo y cash flow, potenciados por la tecnología. La iniciativa "The Total Profit Journey" ofrece recursos educativos y una comunidad para explorar este enfoque, promoviendo un cambio cultural y organizativo en el sector hotelero.

📖 Durante el Smart Travel News Roadshow Barcelona, Jankees Korstanje destacó la importancia de convertir el efecto de las OTAs en reservas directas, aprovechando el comportamiento de los viajeros que comparan información en dichas plataformas antes de reservar. Subrayó problemas como la inconsistencia en los nombres de habitaciones y falta de claridad en precios y condiciones. Mejorar estos aspectos no requiere grandes inversiones, sino optimizar la experiencia del usuario para capitalizar el tráfico valioso que ya llega al hotel.

📈 En el Smart Travel News Roadshow Barcelona, Jankees Korstanje de Redforts analizó el "efecto billboarding". Las OTAs influyen en la visibilidad, pero muchos hoteles fallan en convertir esa atención en reservas directas. Problemas comunes incluyen la falta de coherencia en nombres de habitaciones, claridad de precios y condiciones de cancelación. El reto es alinear la experiencia de usuario en la web oficial para competir efectivamente y aprovechar el tráfico derivado de las OTAs.