Del CRM al CDP: el salto que marcará el futuro de la fidelización hotelera
📈 En el marketing hotelero, más de 1,000 hoteles en España y Latinoamérica están utilizando estrategias avanzadas de datos, según Fideltour. Este cambio implica identificar patrones de comportamiento de usuarios anónimos, segmentación dinámica y activación de datos en múltiples canales, como email y redes sociales. La evolución hacia plataformas CDP (Customer Data Platform) permite a los hoteles crear experiencias personalizadas desde el primer clic, mejorando la fidelización de clientes y conversiones.
Compartir