Hotelverse: “El futuro de la hotelería está en vender decisiones, no habitaciones”
🏨 En la industria hotelera, solo el 4% de ingresos provienen de servicios complementarios, comparado con el 40% de aerolíneas. Fermín Carmona, CEO de Hotelverse, sugiere vender decisiones en lugar de habitaciones, utilizando tecnologías para personalizar la experiencia del huésped. Fomentar esta personalización podría fortalecer las ventas directas de hoteles, haciendo énfasis en el cambio cultural y tecnológico necesario para una industria más rentable y transparente.
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