thinkIN mejora la conversión en hoteles durante picos de demanda con IA e intervención humana especializada
📞 Durante la temporada alta, los hoteles enfrentan saturación en la atención telefónica, con tasas de llamadas atendidas cayendo, tiempos de espera prolongados y una conversión de reservas entre 30% y 60%. Se pierden oportunidades valiosas debido al desborde. Usar inteligencia artificial y externalizar el servicio mejora la eficiencia, logrando hasta un 32% más en reservas brutas y un CSAT de 4,79. Un resort en Tenerife aumentó su facturación un 30% con esta estrategia.
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