Los usuarios del programa de turismo social que no hayan recibido la carta con su número de clave pueden obtenerlo contactando directamente con el Imserso. Basta con escribir al buzón oficial de la institución (buzon@imserso.es) para que, en pocas horas, les envíen la clave por correo electrónico (El Imserso calma a los pensionistas que aún no han recibido la carta para viajar).
Según ha podido saber Preferente, algunos participantes han recibido la misma “a las pocas horas de escribirles”. Gracias a ello, pudieron acceder a la sede electrónica antes de que fuera cerrada temporalmente.
Asimismo, en algún caso han solicitado al Imserso que desbloquee la sede electrónica para poder descargar la carta, escaneando el código QR incluido en la misiva de junio. Este procedimiento permitiría a los usuarios acceder a la documentación sin esperar la recepción física de la carta.
Su recepción es requisito indispensable para participar en los viajes. En ellas se ofrecen todos los detalles sobre los destinos, fechas y precios de cada viaje. Asimismo, contiene toda la información referente a las empresas responsables de la gestión y las páginas web de las mismas, desde donde podrá realizar la reserva pertinente.
