Estrategias de marketing eficaces para moteles
Puede que ya conozcas las estrategias de marketing para hoteles, pero los moteles suelen requerir un enfoque distinto. Aquí tienes ocho formas eficaces de conseguir más reservas y hacer crecer tu motel.
No le tengas miedo a las OTA ni a otras plataformas externas
Las agencias de viajes online (OTA) y los motores de metabúsqueda como Booking.com, Expedia o Google Hotels son herramientas muy eficaces para ganar visibilidad y conseguir reservas, especialmente en moteles que no tienen una marca muy reconocida. Estas plataformas generan confianza entre los viajeros porque ofrecen atención al cliente, precios transparentes y valoraciones verificadas, lo que ayuda a disipar las dudas de quienes reservan por primera vez en un alojamiento poco conocido.
Es cierto que las OTA cobran una comisión (normalmente entre el 15 % y el 25 %), pero permiten acceder a un público mucho más amplio del que podría alcanzar un motel por sí solo. Lo ideal es integrarlas dentro de una estrategia de distribución equilibrada. Depender únicamente de las reservas directas o de un solo canal hace que tus ingresos sean más vulnerables a los altibajos. Una combinación saludable de tráfico directo, OTA y metabuscadores ayuda a estabilizar la demanda y mantener una ocupación constante durante todo el año.
Aprovecha todo el potencial del marketing digital
El marketing digital es una de las formas más rentables que tienen los moteles para atraer nuevos huéspedes y seguir siendo competitivos. Incluye una amplia variedad de canales: la web de tu motel, el perfil en Google, los anuncios de pago (SEM), el posicionamiento orgánico (SEO), el marketing por correo electrónico y redes sociales como Facebook, Instagram o TikTok.
Para que estas acciones funcionen, es fundamental saber exactamente a quién te diriges. ¿Tus huéspedes son familias que viajan por carretera, personas que viajan solas por trabajo o viajeros que reservan a última hora? Cuanto más claramente definas a tu público objetivo, mejor podrás adaptar tus mensajes y elegir las plataformas adecuadas para llegar a ellos.
Una segmentación eficaz del público te permite lanzar campañas más relevantes, ya sea para promocionar habitaciones que admiten mascotas, ofrecer check-in anticipado a conductores nocturnos o destacar la cercanía a autopistas y áreas de descanso. Si adaptas el contenido a las necesidades concretas de tus huéspedes, mejorarás la interacción, aumentarás las conversiones y obtendrás un mayor retorno de la inversión.
Optimiza las reservas directas
Uno de los objetivos clave del marketing digital es generar reservas directas a través de tu web. Así reduces las comisiones de terceros y controlas mejor la experiencia del huésped desde el primer momento.
Empieza utilizando un software de gestión para moteles que incluya un motor de reservas integrado. Así, tus huéspedes podrán reservar al instante sin necesidad de llamar o enviar un correo, algo fundamental para quienes reservan sobre la marcha.
Asegúrate también de que tu web esté completamente optimizada para las conversiones. Esto implica un diseño claro e intuitivo (UI) y una experiencia fluida (UX), que facilite la búsqueda de información, la visualización de habitaciones y la reserva en pocos clics. La optimización móvil es clave, ya que muchas reservas de motel se hacen desde el móvil.
Por último, mejora la visibilidad de tu web con buenas prácticas de SEO. Usa palabras clave que reflejen cómo buscan los huéspedes, como “moteles económicos cerca de la M-40” o “moteles que admiten mascotas con aparcamiento”. Cuanto más arriba aparezcas en las búsquedas relevantes, más posibilidades tendrás de conseguir reservas directas y no perderlas a manos de las OTA.
Aprovecha el poder del marketing de influencers
El marketing de influencers es una forma eficaz de ganar visibilidad y generar confianza, especialmente entre los viajeros jóvenes o de nicho. Colabora con influencers cuyo público encaje con la ubicación, el estilo y el perfil de huéspedes de tu motel. Por ejemplo, un bloguero de viajes por carretera puede ser ideal para un motel de carretera, mientras que un creador orientado a familias puede ser perfecto para alojamientos con servicios pensados para los peques.
Los microinfluencers (menos de 100 000 seguidores) suelen ser más asequibles y generan más interacción, por lo que son una gran opción si tienes un presupuesto limitado. Asegúrate siempre de dejar por escrito los entregables: número de publicaciones, plataformas y fechas de publicación, para evitar malentendidos.
Una colaboración bien planificada puede generar contenido valioso y ayudarte a que nuevos huéspedes descubran tu motel.
Las redes sociales son clave
Las redes sociales son fundamentales para que los huéspedes descubran tu motel y confíen en él. Aumentan tu visibilidad, muestran tus instalaciones y acercan a los usuarios a la reserva.
Céntrate en las plataformas que de verdad utiliza tu público objetivo: Instagram para quienes viajan por carretera, Facebook para familias, etc. Comparte contenido atractivo como vídeos cortos, reseñas de huéspedes, momentos entre bastidores y promociones especiales. Las encuestas y sorteos también aumentan la interacción.
Si se gestionan bien, las redes sociales no solo sirven para ganar visibilidad: también son una vía directa hacia más reservas.
Tu sitio web es la recepción digital de tu motel: centraliza el SEO, el marketing digital y las reservas directas. Asegúrate de que esté optimizado para móviles, sea fácil de navegar y esté actualizado con contenido claro y útil. Incluye llamadas a la acción eficaces, fotos reales de huéspedes y un motor de reservas rápido y fluido para convertir visitas en reservas.
Aprovecha las herramientas de Google
Google sigue siendo una de las herramientas más potentes para ganar visibilidad en Internet. Empieza reclamando y optimizando al máximo tu perfil de Google Business. Añade datos de contacto actualizados, fotos, servicios e incluye el enlace a tu página de reservas. Así, tu motel aparecerá en las búsquedas locales y en Google Maps, un canal clave para viajeros de carretera y reservas espontáneas.
Después, da de alta tu propiedad en Google Hotels. Este metabuscador permite a los huéspedes comparar precios entre canales, incluida tu web. Es una forma inteligente de competir con las OTA y generar más reservas directas.
