Hoy en día, la flexibilidad es una prioridad para los viajeros. Más de la mitad de los que respondieron a una encuesta reciente del Grupo Expedia dijeron que no reservarían un alojamiento no reembolsable, ni siquiera con descuento*.
Una política flexible puede marcar una gran diferencia, convenciendo a los viajeros para que elijan tu propiedad en lugar de otra. En los sitios del Grupo Expedia, tu establecimiento mostrará “Reembolso total” o “Cancelación gratuita” en los resultados de búsqueda de los viajeros. Esto te dará más visibilidad y protagonismo sobre tus competidores.
Además, al ofrecer una tarifa reembolsable convencerás a los viajeros para que reserven con más confianza y tranquilidad en caso de que cambien sus planes. En una encuesta reciente, los viajeros nos dijeron que, cuando reservan, su primera prioridad es poder cancelar y recibir un reembolso completo si cambian sus planes.* Recomendamos ofrecer un reembolso del 100% para las cancelaciones realizadas cerca de la fecha de llegada (2 días o menos), para dar a los viajeros la máxima flexibilidad.**
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