Los primeros viajes del Imserso arrancaron el pasado 6 de octubre bajo una oleada de críticas por parte de los pensionistas. Estas se vienen sucediendo desde el inicio de la fase de comercialización, que tuvo lugar el pasado 23 de septiembre (Imserso: oleada de quejas de los jubilados con el inicio de las ventas).
Entre los puntos más polémicos que denuncian los jubilados se encuentran que el inicio de las ventas no se produzca al mismo tiempo en todos los destinos. Consideran que, en esta temporada, deja en una posición de desigualdad a aquellos que residen en Asturias, Cataluña, Castilla la Mancha, Ceuta, Galicia, Islas Baleares, Islas Canarias, La Rioja, Navarra y País Vasco (Imserso: los cambios en los viajes que promete su directora).
Ante esta cuestión, la respuesta de Turismo social (Ávoris) es clara. “Por cuestiones organizativas, no puede iniciarse la venta de los viajes en todas las comunidades autónomas al mismo tiempo”. No obstante, aclara que “cada una tiene adjudicado un cupo de plazas proporcional al número de personas acreditadas. De esta forma las plazas adjudicadas permanecen intactas hasta el día que inician las ventas”.
Los usuarios también se preguntan por qué algunas provincias tienen asignados más destinos que otras. A este respecto, la empresa adjudicataria apunta que “cada provincia tiene adjudicado un cupo de plazas, proporcional al número de usuarios acreditados en cada una de ellas. Los destinos disponibles dependen también del número de acreditados y van rotando cada temporada para dar la oportunidad de conocerlos todos”.
Finalmente, otro de los puntos más polémicos es la presunta falta de plazas nada más iniciar las ventas. Algunos pensionistas aseguran haber accedido al sistema de reservas incluso antes de la hora fijada, y, aun así, las mejores opciones ya no estaban disponibles. Así, vuelven a acusar a las agencias de viajes de reservar plazas antes del inicio oficial de las ventas, algo que estas siempre han negado con rotundidad.
En este caso, la respuesta la dio recientemente la directora del Imserso, Mayte Sancho, indicando que se debe simplemente a que la demanda es mucho más alta que la oferta. “Como el número de usuarios acreditados para poder viajar es mucho mayor al número de plazas, los primeros días de la comercialización las plazas se cubren”.
