Una temporada más, se está produciendo un volumen de quejas masivo por parte de los jubilados hacia la comercialización de los Viajes del Imserso. El plazo se abrió el pasado 23 de septiembre, y los usuarios no tardaron en cargar contra la gestión de Turismo social (Ávoris), y del propio Imserso (Ávoris abre ventas del Imserso con una cifra récord de agencias).
Según ha podido comprobar Preferente, una oleada de pensionistas vienen denunciando en los últimos días que las plazas más demandadas se agotaron casi de inmediato, lo que ha dejado a numerosos usuarios sin la posibilidad de reservar en los destinos deseados(Imserso: las quejas de los jubilados que dejan en evidencia al programa).
Algunos aseguran haber accedido al sistema de reservas incluso minutos antes de la hora fijada, y, aun así, las mejores opciones ya no estaban disponibles. Así, vuelven a acusar a las agencias de viajes de reservar plazas antes del inicio oficial de las ventas, algo que estas siempre han negado con rotundidad.
Especialmente, los usuarios critican que las Comunidades que acceden más tarde al proceso de reservas, como Galicia, se ven en desventaja frente a otras regiones con mayor acceso temprano, como Madrid o Andalucía. Esto los ha llevado a solicitar que se alternen los turnos de acceso anualmente para tratar de igualar las oportunidades.
En este sentido, la directora del Imserso, Mayte Sancho, señaló hace unos días que esta falta de plazas se debe simplemente a que la demanda es mucho más alta que la oferta. “Como el número de usuarios acreditados para poder viajar es mucho mayor al número de plazas, los primeros días de la comercialización las plazas se cubren”.
No obstante, insiste en el mensaje trasladado hace unos días por el Imserso. “Dado que el programa tiene un régimen altísimo de cancelaciones, en torno a un 40%- 45%, recomendaría a todas las personas interesadas en viajar que sigan consultando la disponibilidad, pues aquellas que plazas que son anuladas inmediatamente vuelven a ponerse a la venta”.
