Air Europa ha anunciado mejoras en su sistema de pujas lanzado el año pasado, ofreciendo un mayor abanico de posibilidades a los pasajeros para que personalicen su experiencia de vuelo mediante la plataforma Plusgrade (integrada en Amadeus) (Air Europa introduce un sistema de pujas para acceder a la clase business).
Hasta la fecha, se limitaba a mejoras de clase Turista a Business, pero ahora se extiende a más categorías. Por ejemplo, los usuarios pueden pujar para obtener asientos XL en clase Turista, que ofrecen mayor espacio y comodidad, o acceder a la cabina Premium en vuelos de larga distancia donde esta opción está disponible. Las mejoras incluyen beneficios como embarque prioritario y acceso a servicios adicionales durante el vuelo.
El proceso para lograrlo es muy sencillo. El pasajero puede solicitar esta posibilidad en todo momento en la web de Air Europa tras la adquisición de su billete, a través del entorno para la gestión de su reserva. Asimismo, una semana antes de que se opere el vuelo, puede recibir una primera invitación por correo electrónico para probar Plusgrade.
Una vez dentro de la plataforma, sólo tiene que escoger el producto que le interesa y seleccionar la oferta que quiere hacer dentro del rango de precios disponible. La puja sólo aplica a un segmento de vuelo y no a vuelos en conexión. Si es aceptada, será cuando se le realice el cobro y se le gestione el cambio de asiento.
La aerolínea detalla que las plazas XL en clase Turista ofrecen “más espacio para las piernas y una mayor comodidad durante el viaje”. En el caso de los asientos Premium, disponibles en algunas rutas de largo radio, apunta que disponen de un “mayor tamaño, ángulo de reclinación y privacidad, así como acceso al kit confort a bordo y al menú Premium”.
