Las agencias de viajes insisten en su preocupación por la falta de respuestas del Imserso acerca de la temporada actual del programa de turismo social. Fetave, UNAV y ACAVE denuncian que hay muchos aspectos que aclarar antes del arranque de la comercialización (Imserso: las agencias piden tener voz para frenar el declive de los viajes).
“A pesar de haber solicitado en reiteradas ocasiones información detallada sobre la ejecución del programa de la temporada pasada, y sobre las medidas que se adoptarán para evitar la repetición de los problemas observados, las asociaciones no han recibido respuesta hasta la fecha”, apuntan (Imserso: se disparan las quejas por la precarización de los viajes).
Ante esta pasividad, han vuelto a ponerse en contacto con la dirección general del Imserso para expresar “la urgencia de recibir esta información antes del inicio de la nueva temporada, para poder garantizar una correcta comercialización y evitar los problemas que afectaron al desarrollo del programa en el pasado”.
Como publicó Preferente, durante la pasada temporada los pensionistas han venido criticando la falta de plazas desde el inicio, así como una bajada de calidad en los servicios de los establecimientos hoteleros. También denunciaron la distancia de algunos hoteles a la playa, o la ausencia de transporte público a las zonas comerciales
Por otro lado, la entrada en vigor del RD 933/2021, que requiere un registro detallado de las reservas de viajes, se ha convertido en otra fuente de preocupación. Las agencias advierten que la implementación de esta normativa, apenas días antes del inicio de la comercialización del programa, podría complicar aún más el proceso, afectando tanto a las empresas como a los propios jubilados.
Con todo ello, insisten en la necesidad de una respuesta urgente por parte del Instituto. Exigen que se aclare cómo se solucionarán los problemas de la temporada anterior, y que se les permita participar en la comisión de seguimiento del programa, con el objetivo de “mejorar la coordinación y asegurar que los usuarios del Imserso puedan disfrutar de una experiencia de calidad en sus viajes”.
