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3 claves para captar (y retener) talento en agencias de viajes y TTOO

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  • 16 August 2024
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Este artículo fue escrito por Hosteltour. Haz clic aquí para leer el artículo original

“La pandemia marcó un punto de inflexión en el sector turístico. Muchos profesionales optaron por cambiar de sector y buscar oportunidades en otros ámbitos. Desde entonces –y coincidiendo con sucesivas temporadas récord de actividad-, el reto ha sido captar talento”, ha detallado el portavoz sectorial. Y algo se ha conseguido, porque las plantillas de agencias de viajes y turoperadores han crecido hasta acercarse a los 70.000 trabajadores.

Así pueden atraer trabajadores las agencias de viajes

La distribución de viajes debe mejorar su condiciones para atraer personal. Fuente: Hosteltur

Aún así, el problema persiste. Martí ha lamentado que “nos seguimos enfrentando pasados cuatro años a una escasez de personal cualificado, teniendo que competir no sólo entre agencias de viajes sino también con establecimientos hoteleros y compañías aéreas. Y además, han surgido otras necesidades”, como es el caso de la incorporación de la inteligencia artificial al trabajo cotidiano de las agencias, o bien, los cambios que se dan en la demanda.

Conocimientos específicos

En este sentido, el presidente de ACAVE ha detallado que “se requiere cada vez más especialización en productos concretos y eso implica conocimientos específicos. Buscamos también perfiles en el ámbito digital, el análisis de datos y la programación de IA”, ha precisado. En este campo, la organización que dirige ha empezado a desarrollar una formación específica en integración de IA para agencias de viajes.

ACAVE: “Sin duda, la gran baza que podemos ofrecer a estos profesionales es la estabilidad y la proyección de carrera”

De hecho, Jordi Marti ha considerado esta cuestión la piedra angular de la captación y retención de talento: “Creo que la especialización es una oportunidad. En ACAVE, la “E” de nuestras siglas responde precisamente a esta tendencia: a la necesidad de dar respuesta a una mayor especialización en los productos turísticos que cada vez requieren de más conocimientos específicos” por parte del agente.

Más informaciones relacionadas con agencias de viajes:

– CEAV plantea que se unifiquen los programas de turismo senior de las CCAA

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3 claves para captar y retener talento en agencias de viajes y turoperadores

  1. Formación: La inversión en formación continua y especialización es clave para mantener a los empleados actualizados y comprometidos. Las oportunidades de aprendizaje hacen que los profesionales se sientan valorados y aumentan su fidelidad hacia la empresa.
  2. Estabilidad laboral: Garantizar empleos estables y condiciones laborales atractivas genera un ambiente de confianza. La previsibilidad y seguridad en el trabajo son factores decisivos para atraer y mantener a los mejores talentos en el sector.
  3. Carrera profesional: Ofrecer planes de carrera claros y adaptados a las necesidades individuales motiva a los empleados a permanecer en la empresa. Un recorrido profesional bien definido fomenta el desarrollo personal y profesional, reduciendo así la rotación de personal.

Por favor, haga clic aquí para acceder al artículo original completo.

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