Los tribunales de Berlín han sentenciado que la agencia online española Edreams aplica precios excesivos en sus reventas de billetes de Ryanair, y engaña a los clientes al afirmar que se puede cambiar la fecha del viaje sin cargo adicional, dado que esa ausencia de cargos es por parte de Edreams, no de Ryanair (Ryanair denuncia a Edreams por “estafar a los clientes”).
Con toda la fanfarria de Ryanair, llamando varias veces a la compañía “agencia pirata”, la irlandesa explica el fallo de Alemania, que es bastante contundente y da la razón esencialmente a esta al afirmar que la acción de intermediación de es ilegal.
La compañía aérea llama a Edreams a firmar el modelo de acuerdo que está firmando con casi todas las demás agencias de viajes online y deje de cobrar precios excesivos a los clientes. Exige a las intermediarias que le pasen todos los datos de los clientes para que la aerolínea pueda comunicarse con los clientes en caso de cancelaciones o retrasos.
“Edreams es la última OTA pirata importante de Europa que sigue rastreando ilegalmente en la página web de Ryanair y sigue cobrando de más a los consumidores”. El tribunal de Berlín, por cierto, considera excesiva una comisión que no llega a los cuatro euros y que había sido denunciada por la aerolínea.
