Parte de las agencias de viajes españolas han mostrado su rechazo frontal a los programas de viajes para mayores de las diferentes Comunidades Autónomas tal y como están planteados en la actualidad. CEAV ha emitido un comunicado en el que exige una revisión y aclaración de los criterios que definen los programas de turismo social.
A través de su Comisión de Trabajo de Turismo Social, entiende que la proliferación de iniciativas con diferentes requisitos y características está generando confusión, tanto en los participantes como en las empresas.
En primer lugar, pone el foco en las conocidas Rutas Culturales para Mayores de la Comunidad de Madrid. “CEAV ha recibido numerosas quejas con respecto a usuarios que no cumplen los requisitos para acceder al programa por no residir en la Comunidad de Madrid” (Así se reparten siete agencias los 1.200 viajes del “Imserso” de Madrid).
Estas han sido trasladadas a la Dirección General de Atención al Mayor, que ha respondido que “son las empresas participantes, responsables de la comercialización y venta de la oferta, las encargadas de velar por el cumplimiento de los requisitos de participación exigidos”, lo que CEAV considera una postura “inaceptable”.
También cuestiona el programa de turismo para mayores activos de Castilla-La Mancha. La asociación regional de agencias, FEAVCLM, se opuso al borrador, que no incluía sus requerimientos, y la confederación entiende que no debe ir en contra de la decisión de las agencias de viajes locales, parte directamente implicada.
Finalmente, menciona el Programa de Viajes para las personas Mayores del Club de los 60 para el año 2025 tras el recurso de alzada presentado por FECLAV. La entidad autonómica entiende que, con esta iniciativa, “se interviene un mercado, se condiciona su funcionamiento y su oferta y se impone el cumplimiento de unos requisitos económicos, mediante la obligación de constituir garantías desproporcionadas, favoreciendo a unas empresas frente a otras”.
Con todo ello, la confederación reclama una igualdad en las condiciones de participación. Concretamente, propone: ser mayores de 60 años (siempre que sean jubilados, prejubilados o que estén percibiendo una prestación), salvo algún tipo de excepción de carácter social; no superar un determinado nivel de renta; que un alto porcentaje de los viajes se realicen dentro del territorio correspondiente y el resto en territorio nacional y que las condiciones y márgenes para las agencias de viajes sean las habituales del mercado.
