Las agencias de viajes online y GDS vuelven a la carga contra Google por sus presuntos incumplimientos de la Ley de Mercados Digitales de la UE. Eu Travel Tech denuncia que las soluciones propuestas por el gigante de las búsquedas “no se ajustan lo suficiente a la normativa, lo que podría hacerla ineficaz” (Bruselas investigará los presuntos abusos de Google).
A través de una carta abierta, el secretario general de la entidad, Emmanuel Mounier, asegura que vulnera el artículo 6.5 de la normativa europea, ya que Google Search “sigue dando preferencia a sus propios servicios de intermediación en la página de resultados del motor de búsqueda” (“Quieren prohibir por completo la comparación de vuelos y hoteles en Google”).
En el caso de la búsqueda de viajes, alerta que incluye “la visualización de los productos de comparación de Google para hoteles, vuelos, trenes y alquileres de vacaciones con ofertas más prominentes, interactivas y ricas que cualquier otro resultado de búsqueda”. A su juicio, esto conduce a una experiencia “más pobre y con menos opciones para los usuarios”.
“Con 300-400 millones de usuarios activos mensuales y el 90% de la cuota de mercado, Google Search se ha convertido en la principal forma de encontrar información en línea”, añade Mounier. Es por ello que se le debe exigir que proponga “nuevas soluciones de viaje que respeten los requisitos de la DMA”.
“Instamos a la Comisión Europea a que haga todo lo que esté en su mano para garantizar el cumplimiento del artículo 6.5”, reclama. Asimismo, en caso de que mantenga las mismas condiciones, pide “la apertura de una investigación con carácter inmediato”.
