En los últimos años, Madrid ha sido protagonista de aperturas hoteleras con marcas internacionales de lujo, también Mallorca y Marbella viven ese boom, sin embargo, Miguel Casas, Managing Director Hospitality de Stoneweg, ha advertido que en España “aún estamos por debajo en número de habitaciones y marcas”, por lo que insiste en que es importante desarrollar la oferta para que el cliente de alto impacto no elija otros destinos. El reto ha sido planteado en el marco de la última jornada del Il Updating Hotelero Hosteltur.
“Cuando comparamos las zonas turísticas de España con otras partes del mundo, siempre estamos por debajo en número de habitaciones y marcas (de lujo), con lo cual creo que es el momento de seguir esa línea porque si no hay oferta el cliente no viene”, dijo Casas al participar del panel sobre “Propietarios y gestores: camino a la especialización”.
El Managing Director Hospitality de Stoneweg hizo un llamado de atención al señalar que “el cliente de súper lujo no decide entre Madrid o Barcelona, decide entre destinos de España, Dubai o Miami”, por eso, “con los desarrollos que estamos viendo en otras partes del mundo, como en Arabia Saudí por ejemplo, si nos quedamos un poco atrás en crear esa oferta, creo que corremos el riesgo de que el cliente al final acabe yendo a otros sitios”.
Si bien se han abierto nuevos hoteles de lujo y otros tantos verán la luz en los próximos meses, sostiene que en los últimos 10 años se han abierto pocas habitaciones dentro del segmento.
“El cliente de ultra lujo necesita destinos nuevos, necesita hoteles nuevos, banderas nuevas y creo que es el momento de que lleguen esas marcas internacionales que repercuten en los precios medios, porque si no nos podemos quedar atrás y abrirán otros destinos”, ha advertido.
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Miguel Salom (The Hotel Factory), Miguel Casas (Stoneweg), John Alarcon (Accor) y Guillermo Pérez (Panoram Hotels) participaron del panel “Propietarios y gestores: camino a la especialización” en el Updating Hotelero organizado por Hosteltur. Fuente: Hosteltur.
Por su parte, John Alarcón, Director Senior de Desarrollo para España y Portugal de Accor, sostuvo que las marcas de lujo y lifestyle de la cadena francesa tienen mucho recorrido en el país, pero no en todos los destinos.
Es que Alarcón considera que “hay destinos que no tienen la capacidad de atraer a este tipo de clientes, por el tipo de oferta de ocio, comercial o restauración”.
En esa línea, Guillermo Pérez Palacios, Managing Director de Panoram Hotel Management agregó que “tiene que haber servicios que acompañen. No puedes tener clientes que gasten mucho en tu hotel y no tengan la oportunidad de gastar más afuera, porque son clientes que pueden hacerlo”.
Por esa razón, planteó que el desafío de los destinos y de las empresas españolas es acompañar al desarrollo de la oferta de lujo.
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