Contenido ofrecido por Incubadora Revenue.
En la reciente celebración del evento Hotel Pure Tech, llevado a cabo en el emblemático Hotel Playa Golf el pasado 4 de abril, se marcó un hito en la evolución tecnológica del sector hotelero. Organizado por Marian Ruiz de Incubadora Revenue, este encuentro reunió a expertos y profesionales del sector para explorar las sinergias entre tecnología y hotelería, destacando su impacto positivo en la mejora de la calidad de vida y subrayando cómo, contrariamente a la creencia popular, la tecnología sirve de catalizador para el crecimiento empresarial, como evidencia el aumento de hoteles de alta categoría en la región.
Desde la inauguración del evento por Pedro Marín, presidente de la Asociación Hotelera de Palma y propietario del Hotel Playa Golf, quien resaltó la importancia de la tecnología para adaptarse y prosperar en el mercado actual, hasta las ponencias que abordaron desde la ciberseguridad hasta la inteligencia artificial y la conectividad, quedó claro que la tecnología y la hotelería se complementan mutuamente.
Además, Ángel Hidalgo, de Nexus Palma, captó la atención al destacar la importancia de una ciber higiene sólida en un sector especialmente vulnerable a ataques cibernéticos, enfatizando la colaboración y la protección de datos como pilares fundamentales.
Por otro lado, Fran Salinas y Enrique Bernat, de DQS, abordaron la inteligencia artificial desde una nueva perspectiva, transformando su percepción de ser una amenaza a convertirla en una herramienta poderosa para enriquecer la experiencia del cliente y optimizar las operaciones hoteleras. Subrayaron la importancia de ver la IA como un idioma global, crucial para mantenerse conectados y competitivos en el entorno actual.
En una línea similar, Benjamin Devisme, de QUICKTEXT, profundizó en el impacto de la inteligencia artificial en el sector hotelero. A través de una interacción dinámica con los asistentes, Devisme ilustró cómo la integración de la IA en las operaciones hoteleras no es solo inevitable, sino también inmensamente beneficiosa, permitiendo a los hoteles adaptarse a las necesidades cambiantes y mejorar su servicio al cliente. Resaltó la IA como un medio esencial para mantenerse al día y competitivo en el panorama turístico global.
La importancia de una conectividad robusta fue subrayada por Íñigo Azcona, de TP-Link, quien explicó cómo una infraestructura de red adecuada es crucial para satisfacer las expectativas de los huéspedes en el entorno digital de hoy. Este tema se enlazó con la discusión sobre la necesidad de mantener las automatizaciones actualizadas, para no solo mejorar la experiencia del cliente, sino también para potenciar la eficiencia operativa.
El evento culminó con una enriquecedora mesa redonda que multiplicó el talento y las perspectivas al unir a expertos como Pau Rivera – CEO de Dataria, Idoia Herrero – Country Sales Manager de Revbell, Rubén Marín – CTO de Flexmyroom, Quique Fernández – director of Sales Marketing de Hotetec, bajo la moderación de María Rodríguez, directora de Hotel. Esta sesión no solo sirvió para discutir datos y transformación tecnológica, sino también para fomentar la cooperación más allá de la competencia, brindando valiosas lecciones sobre actualización y adaptación en un sector en constante evolución.
Hotel Pure Tech demostró ser un foro esclarecedor que evidenció la creciente integración entre la hotelería y la tecnología, anticipando una era de transformaciones tecnológicas aún más profundas. Este evento, que también celebró la primera sesión de revenue en femenino, subrayó el valor de la colaboración y el intercambio de ideas para navegar con éxito los desafíos futuros, dejando patente que el sector hotelero está más que preparado para afrontar esta nueva ola de innovación tecnológica.
