El objetivo del Plan de transformación digital de destinos turísticos, incluido en el componente 14 “Plan de modernización y competitividad del sector turístico” del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia financiado por los fondos Next Generation, pasa por, según fuentes de Segittur, “desarrollar una Plataforma Inteligente de Destinos (PID) que dote de interoperabilidad a la oferta de servicios públicos y privados al turista. Una plataforma que permita a todos los agentes relacionarse con el turista de manera digital, inteligente y escalable”. Veamos los pasos ya dados en este sentido.
Además de la citada plataforma, como añaden desde Segittur, “resulta igualmente necesaria la creación de una capa que integre todas las fuentes de información turística en España, un Sistema de Inteligencia Turística. Una solución que será fundamental tanto para las administraciones turísticas como para las empresas en su interacción y toma de decisiones. Se pretende crear con esta inversión un entorno único de acceso a la información de la oferta y demanda del sector turístico español que se agregue desde el destino hasta el nivel nacional”.
Modelo de datos del turismo MICE
La Secretaría de Estado de Turismo, a través de Segittur, ha analizado más de 20 casos de uso de turismo para que la PID dé respuesta a sus necesidades. Es el caso del turismo MICE (reuniones, incentivos, congresos y ferias), que encuentra entre sus retos la falta de datos, lo que dificulta poder medir el impacto económico, social y medioambiental del evento en el destino.
La metodología para el MICE incluye 23 indicadores económicos, 12 sociales y 20 medioambientales, vinculados con sedes, empresas, reuniones, restauración, transporte, alojamiento, reciclaje, energía, agua y empleo. Fuente: Adobe Stock.
Por ello Segittur ha analizado el modelo de datos vinculado con este segmento, con el fin de diseñar una metodología de medición del impacto económico en el destino para su futura integración en la plataforma. Para su elaboración ha contado con la colaboración de Benidorm, Bilbao, Las Palmas de Gran Canaria, Murcia y Valencia.
Con esta metodología, además de mejorar la comprensión del impacto del MICE en destino, se optimiza la gestión pública y privada -que ayuda a mejorar su competitividad-, y se impulsa la interacción entre los agentes del ecosistema de este tipo de turismo, lo que ayudará a promover su desarrollo y generar un mayor impacto económico y social.
Modelo de datos del turismo deportivo
En el caso del turismo deportivo se ha puesto de manifiesto que la implicación de las administraciones públicas y su labor de gobernanza son un importante aliado para el posicionamiento de España como destino en este segmento.
Se ha elaborado también una guía de buenas prácticas en este nicho. Fuente: Segittur.
En la definición del modelo de datos basado en fuentes de información públicas y privadas se ha puesto de manifiesto el papel de la tecnología en la gobernanza, como oportunidad para brindar el conocimiento preciso para gestionar mejor el destino deportivo, ya sea la práctica de disciplinas o la celebración de eventos. Incluyendo las tres categorías principales de turistas en este segmento: practicantes, acompañantes y público en general.
Algunos ejemplos de este sistema de indicadores son los relacionados con las instalaciones y su uso, los ingresos, el empleo y la inversión que generan; la calidad del aire, los ruidos y la gestión de los residuos y hasta los programas deportivos.
Modelo de medición del impacto económico de cruceros
Esta metodología ayuda a medir el impacto económico generado por los cruceros, no sólo en el destino sino también en todos los grupos de interés: navieras, puertos, empresas, etc. El modelo aporta así al destino información relevante para su función turística integrando datos procedentes de diferentes nodos de información, es escalable a otros destinos y garantiza poder comparar los resultados con una solución de inteligencia turística.
La medición del impacto económico del turismo de cruceros se ha validado de manera exitosa en Málaga. En la imagen, su puerto. Fuente: Segittur.
El resultado es una metodología basada en cinco fases con 12 indicadores, entre los que encuentran marcadores de impacto directo -el gasto total de los cruceristas, ingresos procedentes de impuestos y tasas, así como de servicios portuarios y de gastos de la tripulación, actividades portuarias e ingresos de compras de bienes y servicios por navieras-; e indirectos -impuestos, empleo directo e indirecto-.
Para garantizar la correcta implementación del modelo se propone trabajar con microdatos para facilitar la obtención de resultados más precisos en la medición de los impactos económicos, reforzar la colaboración entre los diferentes sectores proveedores de datos y realizar un seguimiento bianual de los cálculos inducidos y multiplicadores debido a las fluctuaciones económicas.
Experiencias turísticas en el sector primario en los DTI
Asimismo Segittur ha definido un Modelo de Innovación Sostenible de Experiencias Agroturísticas (MISEA), y diseñado una serie de herramientas de apoyo a los gestores públicos y tejido empresarial para impulsar la creación de experiencias turísticas vinculadas al sector primario en sus territorios, iniciativa desarrollada en colaboración con algunos destinos de la Red de Destinos Turísticos Inteligentes (DTI). El resultado: un manual de implantación y un catálogo de experiencias agroturísticas que reúne 30 en 23 provincias.
Entre los destinos participantes en este proyecto se encuentran las comarcas de la Sidra en Asturias, del Goierri en Guipúzcoa y del Guadajoz-Campiña Este de Córdoba, la Sierra Norte de Madrid, y Menorca; además de haber trabajado con el Cabildo Insular de Lanzarote, Ayuntamiento de El Ejido, Asociación Sociedad para la Promoción y Desarrollo del Valle del Jerte (SOPRODEVAJE) y 19 municipios de la Sierra de Cádiz.
El objetivo es que estas experiencias agroturísticas sostenibles complementen, diversifiquen y contribuyan a la desestacionalización de la oferta turística de los destinos, para lo que se ha innovado en una propuesta de valor mediante el acercamiento del sector primario al turístico. Pero que también ayuden a mejorar la calidad de vida de su población diversificando las fuentes de riqueza y creando nuevas oportunidades de negocio que combatan la despoblación, a la vez que favorezcan la recuperación, preservación y promoción de modos de producción tradicionales que hagan más sostenible el destino.
Manual de Destinos Turísticos Inteligentes (DTI)
La secretaria de Estado de Turismo, Rosana Morillo, presentó en febrero el Manual de Destinos Turísticos Inteligentes, publicado en inglés por la editorial Springer con la colaboración de autores académicos internacionales. La publicación, que también se editará en español, busca dar una mayor visibilidad internacional al modelo, divulgando entre la comunidad científica el talento y know-how en España en materia de innovación y digitalización.
Imagen de la presentación del Manual de Destinos Turísticos Inteligentes en el Ministerio. Fuente: Segittur.
El Manual pone de manifiesto cómo la metodología DTI ejemplifica una filosofía de trabajo vinculada con la cooperación. Segittur ha logrado conectar a los distintos niveles de la administración pública, los actores y empresas del sector público; centros de investigación y conocimiento nacionales e internacionales, junto con la sociedad civil, ciudadanos residentes en los destinos.
Últimas noticias generadas por Segittur:
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