En la era digital, ante la creciente preocupación por la privacidad y la inminente eliminación de las cookies de terceros, los profesionales del marketing buscan formas eficaces de llegar a su público sin vulnerar la privacidad de los usuarios. Sojern, la plataforma especialista de marketing de viajes, desvela las soluciones que ayudan a los anunciantes de la industria turística a superar los desafíos del entorno cookieless.
Las cookies son una especie de carpetas que recogen toda la información sobre las acciones de un usuario en una web, y las almacena en su navegador. Esto permite a las empresas identificar estos datos y mostrarle anuncios relevantes, así como monitorizar el número de veces que la persona ve el anuncio.
“Adaptarnos a este nuevo paradigma no significa el fin del marketing digital eficaz, sino más bien una oportunidad que nos empuja a profundizar en formas innovadoras y respetuosas de recopilar información sobre nuestra audiencia”, comenta Jesús Ramírez Medina, director de ventas en Sojern.
El 98% de las personas que visitan la web de un hotel no convierte en su primera visita
Por este motivo, el retargeting es una herramienta vital para el negocio turístico (y para todos en realidad), aunque a mitad de este 2024 las estrategias van a verse afectadas debido a la eliminación de cookies.
Lejos de verlo como un freno, Sojern ve esta nueva normativa frente a la protección de datos es una oportunidad para que los equipos de marketing creen conexiones de más valor con sus audiencias. Estos son algunos trucos para afrontar este nuevo paradigma.
Aprovecha los first-party data
En este nuevo paradigma, los datos de origen son más importantes que nunca. Por este motivo, crear un formulario de suscripción por correo electrónico en la web se ha vuelto más indispensable que nunca para seguir acumulando estos datos que cumplen con el GDPR.
A cambio, ya no basta con ofrecer un descuento o promoción, sino que se trata de ofrecerle al usuario recursos que le aporten valor en contraprestación de este intercambio de datos.
First-party data para campañas de retargeting
Utilizar estos datos de origen que se pueden encontrar en redes sociales y motores de búsqueda para campañas de retargeting es una de las opciones que da mejores resultados, ya que los anuncios llegan a aquellas partes interesadas sin vulnerar su privacidad.
Huella digital de dispositivos
Al igual que ocurre con nuestras “huellas físicas”, cada vez que navegamos por internet dejamos un rastro de información única sobre nosotros.
El fingerprinting o huella digital es toda aquella información que acumulamos en un dispositivo informático cada vez que lo utilizamos, y estos datos son de gran relevancia a la hora de perfilar audiencias y conocer el comportamiento del usuario.
Marketing contextual
Se trata de aprovechar los datos y la información que tenemos del consumidor en los distintos canales (redes sociales, anuncios, páginas web, etc.) para adaptar la estrategia al entorno que éste frecuenta.
Por ejemplo, una persona busca en Google “hotel en México”. a continuación, entra en Instagram y ve un anuncio de un hotel de ensueño en Holbox en el que hace click para echar un vistazo a las habitaciones. Al día siguiente, la persona recibe un anuncio sobre una promoción en otro hotel cercano. La posibilidad de que este anuncio termine en venta es muy elevada, ya que se encuentra en el contexto y el momento adecuado.
La idea es que todos los medios se integren y que cada interacción del usuario nos permita saber aún más sobre él y ofrecerle anuncios sobre productos por los que haya manifestado algún tipo de interés.
Estas son solo algunas de las estrategias que pueden aplicarse para adaptarse a un marketing digital sin cookies, de manera que permitan a las empresas seguir conectadas con sus audiencias cumpliendo la normativa en materia de privacidad.
