Tendencias del mercado

Les hôtels évoluent des modèles de transactions vers des relations basées sur la personnalisation de l'expérience client grâce à des données libérées et à la technologie, en particulier mobile et dans le cloud. Une intégration réussie des données permet de créer des profils de clients uniques, essentiels pour offrir un service adapté et améliorer la satisfaction et la fidélité des clients.

Les ministres espagnols Isabel Rodríguez (Vivienda y Agenda Urbana) et Pablo Bustinduy (Derechos Sociales y Consumo) ont proposé cette semaine des mesures pour réguler le marché des logements touristiques, notamment en soutenant l'initiative de Barcelone d'éliminer ces logements d'ici à 2029 et en envisageant l'imposition de l'IVA sur ces propriétés. Ces propositions visent à lutter contre la spéculation immobilière et à assurer que les logements touristiques opèrent légalement et contribuent fiscalement comme toute activité commerciale.

Les campings espagnols prévoient une occupation moyenne de 90% pendant l'été, avec une estimation de 80% en juillet et de 95% en août, et visent 30 millions de nuitées et 6,5 millions de voyageurs cet été, dépassant les chiffres d'avant la pandémie. La FEEC indique que les bungalows seront presque à 100% de leur capacité et les parcelles en plein air à 80%, avec un budget familial moyen quotidien de 180 à 220 euros pour une durée moyenne de séjour de sept jours.

Les réservations de touristes espagnols ont augmenté de 14% par rapport à l'année précédente, mais l'augmentation globale des réservations pour l'été en Espagne n'est que de 1% en raison d'une baisse de 15% des réservations étrangères. Mojácar, en Almería, est devenu le lieu préféré des Espagnols avec une hausse de 122% des réservations, tandis que les marchés français et portugais montrent des hausses de 2% et 33% respectivement.

Las tarifas de hotel incluyen diversos recargos por comodidades y servicios extra que pueden aumentar la rentabilidad del hotel, pero deben aplicarse con cautela para no desanimar a los huéspedes. Una investigación reveló que los hoteles de EE.UU. están generando ingresos récord de estos cargos, y la tendencia es al alza, con un enfoque creciente en la transparencia para evitar reacciones negativas de los clientes.

Le "estudio Monitur 2023" d'Exceltur, évaluant la compétitivité touristique des 17 Communautés Autonomes espagnoles, révèle une lenteur des politiques durant la législature 2019-2023 et souligne la nécessité d'une collaboration accrue entre secteurs public et privé pour une gestion durable du tourisme. Madrid et Canaries se démarquent dans le classement de compétitivité touristique pour leur connectivité et engagement environnemental, respectivement. [[[POST_SCORE: +4]]]

Selon une étude de Skyscanner, 57% des Espagnols réservent leur voiture de location pour les vacances moins de quatre semaines à l'avance, et 12% attendent même le dernier jour. Madeira et Venise sont les destinations les moins chères pour la location de voitures, tandis que les prix ont le plus baissé en Irlande et en Albanie, avec une chute de 41%. [[[POST_SCORE: +1.5]]]

Les madrilènes prévoient de voyager davantage cet été, principalement vers des destinations nationales, avec 99,1% envisageant un voyage ou une excursion et 77,2% comptant réserver un hébergement. Les endroits les plus populaires sont la côte méditerranéenne, les Canaries, le Cantabrique, et l'Europe, tandis que 37,5% voyageront en famille et 30% prévoient de dépenser moins de 500 euros par personne. [[[POST_SCORE: +3]]]

Le restaurant barcelonais Disfrutar a été nommé meilleur restaurant du monde dans le classement "The World’s 50 Best Restaurants", tandis que l'Espagne comptait trois établissements parmi les dix premiers et que la France détenait le record du plus grand nombre de restaurants étoilés Michelin avec 625 établissements jusqu'à juillet 2023. [[[POST_SCORE: +9]]]

Les européens continuent de partir en vacances malgré la hausse des coûts, choisissant des destinations telles que Granada, qui obtient le score de satisfaction le plus élevé avec 87/100, suivie de Bilbao et Palma. L'OCU a basé son étude sur les expériences de 6,854 voyageurs européens, évaluant des aspects comme la satisfaction générale, les transports publics, le shopping, la culture, la sécurité, avec des villes comme Budapest et Istanbul réputées les plus accessibles et des destinations long-courrier comme le Japon, l'Australie et l'Indonésie évaluées positivement pour leur culture, hospitalité et sécurité. [[[POST_SCORE: +5]]]