Pablo Delgado

💻 En octubre de 2023, Mirai lanzó MCP, una capa de conectividad externa para hoteles que interactúa con agentes de IA como ChatGPT. Permite reservas automáticas al exponer inventario, tarifas y contenido en tiempo real. Los clientes de Mirai pueden usar MCP para operar reservas sin navegación web. Esta arquitectura está integrada en Mirai AI Infrastructure, asegurando transacciones directas y precisas. MCP no es un conector, sino una infraestructura lista para agentes y asistentes IA.

📈 En la era de la IA, Mirai transforma la gestión hotelera con Knowledge, una base de datos maestra que centraliza información del hotel para asistentes IA. Más del 50% de consultas son sobre el hotel, horarios y políticas. Sin esta estructura, la conversación pierde coherencia. Desde el panel Lobby, se gestionan y enriquecen datos en tiempo real. Esto asegura respuestas coherentes y actualizadas, mejorando la experiencia del huésped y el control del hotel sobre su información.

💻 En 2023, Mirai lanzó Lobby, parte de su infraestructura de IA, brindando control a hoteles sobre su motor de reservas conversacional. Lobby permite supervisar y gestionar conversaciones de IA de forma centralizada y en varios idiomas, mejorando la interacción con huéspedes. Además, ofrece intervención humana solo cuando es valiosa, analizando conversiones y satisfacción. La solución transforma interacciones en resultados de negocio, promoviendo confianza en la IA y un equilibrio entre autonomía y supervisión.

Resumen 👨‍💻 Sarai, lanzado por Mirai, es un agente de IA para hoteles que permite realizar reservas y responder preguntas en múltiples idiomas. Funciona en diversos canales como chat, WhatsApp, e Instagram y garantiza pagos seguros a través de BTP. Sarai utiliza GPT de OpenAI y opera con Mirai AI Infrastructure, permitiendo la gestión conversacional completa de reservas y consultas en tiempo real, mejorando la experiencia del huésped sin necesidad de una página web.

💻 Mirai presentó una infraestructura de IA para reservas hoteleras, integrando un motor que opera conversacionalmente en canales como WhatsApp, chat, y asistentes de IA (ChatGPT, Claude, etc.), sin redirecciones web. Este sistema permite resolver dudas, cotizar en tiempo real y aplicar promociones. Los componentes incluyen un motor de reservas, base de datos Knowledge, asistente Sarai, gestor Lobby, y protocolo MCP. Esta tecnología automatiza interacciones y potencia la venta directa en un entorno conversacional.