Pablo Delgado

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Cómo la inteligencia artificial está transformando el marketing digital en el sector hotelero

In English, en català, en français, em português. La Inteligencia Artificial (IA) ha revolucionado la forma en que los usuarios consumen contenido online. Gracias a su capacidad para interpretar lenguaje…

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Impacto de la DMA en los hoteles: pérdida del 0,8% de las reservas directas

In English, en català, en français, em português. El pasado mes de junio analizamos los ganadores y perdedores de la DMA o Ley de Mercados Digitales en Europa según nuestros propios datos de…

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¿Quiénes son los ganadores y los perdedores de la aplicación de la DMA por parte de Google?

In English, en català, en français, em português. Tras haber sido designado “gatekeeper” (guardián de acceso) por la Unión Europea, Google implementó la Ley de Mercados Digitales o DMA el 19 de enero…

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“Reservar y unirse”, una funcionalidad clave de tu programa de fidelización

In English, en català, en français, em português. Los programas de fidelización de las mayores cadenas hoteleras del mundo, como Marriott, Hyatt y Hilton, comparten una funcionalidad común: “reservar & unirse” (en inglés…

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Retos (estratégicos, de marketing y operativos) de la venta de extras en tu canal directo

In English, en català, en français, em português. ¿Alguna vez has comprado chocolate o chicle cuando ya estás en la caja del supermercado? Seguro que sí, igual que tus clientes cuando están reservando…

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El Secreto “Todo-en-Uno” de los Hoteleros Exitosos

Tendencias del primer trimestre de 2024 en la experiencia de cliente: Aumento de la satisfacción y la capacidad de respuesta.

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«La gestión emocional es una de las competencias más necesarias para liderar con éxito en el sector hotelero»

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