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Editorial Team

50 posts
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Las claves para posicionar con éxito la marca de su hotel

  • Editorial Team
  • 2 October 2024
Mantener una identidad de marca distintiva es más difícil que nunca en el panorama hotelero actual, altamente competitivo. La diferenciación es crucial, ya que las nuevas marcas hoteleras se lanzan,…
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Pautas para gestionar los conflictos con los huéspedes y evitar las críticas negativas en Internet

  • Editorial Team
  • 26 September 2024
Tratar los conflictos con los clientes es uno de los retos más difíciles a los que se enfrentan los empleados del sector servicios. Si no se gestiona correctamente, una queja…
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Perspectivas de la hostelería tras los Juegos Olímpicos: Precios, tendencias y satisfacción de los huéspedes de París 2024

  • Editorial Team
  • 19 September 2024
Los Juegos Olímpicos de París 2024 plantean retos y oportunidades únicos para el sector de la hostelería. En un reciente seminario web moderado por André Baljeu, de techtalk.travel, Blake Reiter,…
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50 avisos básicos de ChatGPT para hoteleros

  • Editorial Team
  • 12 September 2024
Entendemos la importancia de ofrecer experiencias excepcionales a los clientes en el vertiginoso sector de la hostelería. A medida que evolucionan las expectativas de los clientes, es crucial que los…
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El proceso de solicitud de propuestas para un PMS hotelero

  • Editorial Team
  • 21 August 2024
Una Solicitud de Propuesta (RFP) es una herramienta fundamental para los hoteles que desean adquirir nuevos productos, sistemas o servicios, como los Sistemas de Gestión de la Propiedad (PMS). Sirve…
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  • 9 min

La transformación tecnológica de Atlas Hotels: Entrevista con Craig Couper

  • Editorial Team
  • 14 August 2024
En el sector de la hostelería actual, en rápida evolución, la tecnología desempeña un papel crucial en la configuración tanto de las operaciones como de las experiencias de los clientes.…
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Cuadro de distribución 2024: Navegando por el cambiante panorama de la tecnología hotelera

  • Editorial Team
  • 17 January 2024
Caracterizada por las adquisiciones en curso, los movimientos estratégicos de marcas y la introducción de nuevos segmentos, es una época de gran actividad en la tecnología hotelera. Hemos analizado el…
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La evolución del panorama de las críticas hoteleras: Perspectivas e implicaciones

  • Editorial Team
  • 20 December 2023
El informe de referencia Shiji ReviewPro sobre la experiencia de cliente se ha convertido en el estándar del sector para comprender cómo gestionamos la experiencia. Si se superan las expectativas,…
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Las reservas sociales, la próxima frontera de los ingresos directos

  • Editorial Team
  • 24 August 2023
Una nueva tendencia en China está dando la vuelta al paradigma de las “reservas directas”. Un modelo híbrido entre la distribución por terceros y las reservas directas está arrasando en…
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Las 5 lecciones más importantes para la tecnología hotelera de 2022

  • Editorial Team
  • 23 August 2023
2022 comenzó como una continuación de este acontecimiento único en una generación, la pandemia de COVID, pero cambió a mediados de año y por fin pudimos ver los inicios de…
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