Editorial Team

Hoteles Ilunion: Redefiniendo la hostelería con inclusión, sostenibilidad e innovación

En el octavo episodio del podcast Shiji Buzz, Florencia Cueto Pedrotti se reunió con Beatriz Miguel, directora comercial de Ilunion Hotels. Ilunion es una cadena hotelera cuyo objetivo es hacer…

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Transformación de un hotel de 200 habitaciones con IA y automatización

La IA y la automatización están transformando la forma en que los hoteles operan y se relacionan con sus huéspedes. Sin embargo, muchos responsables operativos de hoteles necesitan convencerse del…

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7 min

Los secretos de Hotelatelier para una experiencia y reputación excepcionales de los huéspedes con Susana Romero Expósito

Hotelatelier, un grupo hotelero líder con 38 hoteles en España y Portugal, domina el arte de ofrecer experiencias inolvidables a sus huéspedes. Desde 2014, han adoptado un enfoque audaz y…

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5 min

Las claves para posicionar con éxito la marca de su hotel

Mantener una identidad de marca distintiva es más difícil que nunca en el panorama hotelero actual, altamente competitivo. La diferenciación es crucial, ya que las nuevas marcas hoteleras se lanzan,…

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5 min

Pautas para gestionar los conflictos con los huéspedes y evitar las críticas negativas en Internet

Tratar los conflictos con los clientes es uno de los retos más difíciles a los que se enfrentan los empleados del sector servicios. Si no se gestiona correctamente, una queja…

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5 min

Perspectivas de la hostelería tras los Juegos Olímpicos: Precios, tendencias y satisfacción de los huéspedes de París 2024

Los Juegos Olímpicos de París 2024 plantean retos y oportunidades únicos para el sector de la hostelería. En un reciente seminario web moderado por André Baljeu, de techtalk.travel, Blake Reiter,…

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50 avisos básicos de ChatGPT para hoteleros

Entendemos la importancia de ofrecer experiencias excepcionales a los clientes en el vertiginoso sector de la hostelería. A medida que evolucionan las expectativas de los clientes, es crucial que los…

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3 min

El proceso de solicitud de propuestas para un PMS hotelero

Una Solicitud de Propuesta (RFP) es una herramienta fundamental para los hoteles que desean adquirir nuevos productos, sistemas o servicios, como los Sistemas de Gestión de la Propiedad (PMS). Sirve…

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9 min

La transformación tecnológica de Atlas Hotels: Entrevista con Craig Couper

En el sector de la hostelería actual, en rápida evolución, la tecnología desempeña un papel crucial en la configuración tanto de las operaciones como de las experiencias de los clientes.…

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Cuadro de distribución 2024: Navegando por el cambiante panorama de la tecnología hotelera

Caracterizada por las adquisiciones en curso, los movimientos estratégicos de marcas y la introducción de nuevos segmentos, es una época de gran actividad en la tecnología hotelera. Hemos analizado el…

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Maximiza el rendimiento de tu marketing digital con estrategias de datos hoteleros

El Secreto “Todo-en-Uno” de los Hoteleros Exitosos

Tendencias del primer trimestre de 2024 en la experiencia de cliente: Aumento de la satisfacción y la capacidad de respuesta.

Upselling para hoteles en las fiestas: 5 estrategias para planificar tus ofertas

La OTA Central de Reservas negocia la entrada de capital externo por falta de liquidez

Garden Hotel Group invertirá 30 millones de euros en CapEx en dos años

Nicolas Cousin: “El sector hotelero está bien posicionado para mantener su éxito”

Gallery Hoteles: reposicionamiento para atraer segmentos de demanda más rentables

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