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Daniel Alzina

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  • 8 min

Cómo construir un sistema automatizado, generador de bases de datos de huéspedes de alta calidad

💾 Hotelinking's captive portal enables hotels to capture 70%-80% of guest data, a significant improvement from the industry norm of 10%-15%. The portal verifies emails in real-time, achieving a 99% deliverability rate and a 62% open rate for email campaigns, far exceeding the hotel industry average. This system reduces OTA dependency for bookings and fosters higher guest loyalty, leading to increased direct bookings and repeat customer reservations.
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Evolución de la recepción del hotel: un viaje hacia la transformación digital.

L'article discute du passage progressif des hôtels des comptoirs traditionnels à des solutions numériques pour le check-in et le check-out des clients, en raison des progrès technologiques, des préférences des voyageurs, de l'efficacité opérationnelle et des facteurs économiques. Ces solutions numériques, bien que de plus en plus courantes, ne sont pas susceptibles de remplacer entièrement les comptoirs traditionnels dans tous les contextes, et un modèle hybride combinant les deux est attendu pour répondre aux divers besoins et préférences des visiteurs. [[[POST_SCORE: 5]]]
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  • 4 min

Cómo hacer crecer exponencialmente los registros a los programas de fidelización de las cadenas hoteleras 

Dans l'industrie hôtelière, cultiver la fidélité des clients est essentiel pour la rentabilité à long terme, avec les programmes de fidélité comme outils clés pour augmenter la rétention. Hotelinking propose un système automatisé innovant qui utilise les portails captifs WiFi pour augmenter les inscriptions aux programmes de fidélité, parfois de 20 % à 70-75 %, améliorant ainsi l'engagement client et les performances marketing des hôtels.
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  • 5 min

La piedra angular en el crecimiento de la venta directa hotelera: generación y activación de datos enriquecidos de clientes alojados.

Les hôtels utilisent des systèmes intelligents comme Hotelinking pour recueillir plus de 70 % des données marketing essentielles des clients via le WiFi, optimisant la gestion des données client et stimulant l'augmentation des revenus. Grâce à cela, ils peuvent obtenir un retour sur investissement significatif, avec un ratio de 1:2 entre l'enregistrement des e-mails et les revenus générés.
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  • 4 min

Disparando las reservas directas: cómo la solución Wi-Fi inteligente de Hotelinking está cambiando las reglas del juego

Hotelinking offre une solution Wi-Fi intelligente pour surmonter le défi de la désintermédiation des réservations dans l'industrie hôtelière, en utilisant un portail captif avec des taux de participation supérieurs à 80% pour collecter des données de contact des clients et maximiser les réservations directes. Plus de 1 500 hôtels utilisent cette technologie, qui facilite l'engagement des clients et l'intégration avec d'autres systèmes de gestion hôtelière.
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