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Asksuite Team

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Calidad en el servicio hotelero: cómo mejorar y consejos sencillos

📱 Capacitación continua en habilidades blandas y tecnologías avanzadas mejora la calidad del servicio hotelero. Comunicación omnicanal, como WhatsApp y redes sociales, reduce tiempos de respuesta y permite atención 24/7. Personalización a través de IA, como Sophia, automatiza interacciones, mientras las encuestas post-estancia facilitan la retroalimentación. La automatización de procesos, como el check-in, libera al personal para mejorar la atención. Estas estrategias aumentan la satisfacción y lealtad de los huéspedes.
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  • 8 min

Reservas por WhatsApp: Comprueba las Ventajas del Modelo de Venta

📱 In 2024, WhatsApp became Spain's most used messaging platform, with over 33 million users (over 65% of the population). Its integration into hotel reservation processes offers a quick and personalized service, increasing direct bookings, improving guest communication, and enabling upsell opportunities. Asksuite provides AI Reservation Agents and omnichannel communication, enhancing hotel growth through efficient, direct traveler interaction.
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  • 6 min

Marketing hotelero: qué es y por qué aplicarlo en tu hotel

🏨 El marketing hotelero incrementa visibilidad y reservas directas, fortaleciendo la reputación y creando conexiones con huéspedes. Utiliza SEO, branding y marketing digital/conversacional para atraer y fidelizar clientes. Beneficios incluyen mayor visibilidad, posicionamiento de marca, fidelización, control de reputación online y aumento de ingresos. Estrategias efectivas fomentan reservas a través de optimización web, contenido de calidad, ofertas exclusivas y herramientas de IA. Asksuite ofrece integración oficial con WhatsApp y un Agente de Reservas con IA. Artículo actualizado el 14 de noviembre de 2024 por el equipo de marketing de Asksuite.
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