Por qué modernizar el PMS obsoleto de tu hotel
Adelantarse a las expectativas de los clientes y a los retos operativos no es sólo una opción, sino una necesidad fundamental. El Sistema de Gestión de la Propiedad (SGP) es…
Share
Posts by author
Andre Baljeu
12 posts
De Check-in a check-out: Cómo el PMS transforma la experiencia del Cliente
Ofrecer una experiencia de cliente excepcional en la era digital actual es una tarea compleja y exigente para los hoteleros. Abarca mucho más que proporcionar servicios adecuados y un alojamiento…
Share
El dilema de Airbnb: privacidad, precios y la vuelta a los hoteles
This is a guest post, by André Baljeu the Founder of techtalk.travel the opinions shared in this post are those of the author. En un mundo en el que tu…
Share
El poder de los pagos integrados en los negocios de hostelería
Cuando los clientes se registran en un hotel o disfrutan de una comida en un restaurante, esperan algo más que los servicios esenciales: buscan una experiencia excepcional. Desde la reserva…
Share
Menor volumen, mayor satisfacción: Perspectivas sobre la experiencia de cliente 2º Trimestre 2024
El Informe de Referencia Shiji sobre la Experiencia de Cliente para el segundo trimestre de 2024 ofrece una visión exhaustiva de las tendencias de satisfacción de los clientes y la…
Share
¿Está sufriendo la industria hotelera del Síndrome de Estocolmo?
La tecnología de la hostelería ha cambiado rápidamente en los últimos años, transformando nuestra forma de atender a los clientes. Sin embargo, muchos hoteleros soportan sistemas de gestión de la…
Share
Aprovechar los datos para personalizar las estancias en los hoteles
Los hoteles están transitando de los modelos transaccionales tradicionales a enfoques centrados en las relaciones, impulsados por el deseo de los clientes de obtener experiencias personalizadas e interacciones fluidas. Liberar…
Share
Transformación digital: Entrevista con Raúl Álvarez Barrera sobre el viaje de Radisson Hotel Group
La transformación digital está remodelando la experiencia de los clientes y la eficiencia operativa en Radisson Hotel Group . En esta entrevista con Raúl Álvarez Barrera Vicepresidente Global de Digital,…
Share
Adoptando tecnología y sostenibilidad en hoteles
Más de un tercio de los huéspedes actuales de los hoteles son viajeros de nueva generación que dependen en gran medida de la tecnología. Para atraer a estos nativos digitales,…
Share
Desglosando las estrategias de revenue e innovación en la hostelería
El podcast Shiji Insights sigue siendo un recurso esencial para los profesionales de la hostelería, ya que ofrece debates perspicaces sobre temas fundamentales del sector. En el segundo episodio de…
Share