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Agustina Lagos

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  • 5 min

¿Es obligatorio el registro de viajeros en 2025?

🛈 El registro de viajeros en España es un trámite obligatorio para cualquier persona o empresa que ofrezca alojamiento, estipulado en el Real Decreto 933/2021. Está diseñado para garantizar la seguridad de los huéspedes y colaborar con las autoridades en caso de incidentes. En 2017, las multas por no registrar huéspedes oscilaban entre 100 y 30,000 euros. Las plataformas varían por comunidad autónoma, con SES.HOSPEDAJES como la más común. Herramientas como la API de Mews, junto con Chekin, pueden automatizar el registro y envío de datos de los huéspedes.
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  • 6 min

Qué es el housekeeping de un hotel y sus funciones

🚿 Housekeeping teams, the unsung heroes behind Instagram-worthy hotel rooms, ensure cleanliness, order, and perfection, offering more than just bed-making. They function invisibly, elevating the guest experience. Areas like guest satisfaction, hygiene, first impressions, space optimization, and hotel profitability all hinge on housekeeping. The software Mews streamlines housekeeping with real-time updates, task management, and inventory control, all accessible via mobile. Housekeeping managers must excel in leadership, task planning, training, quality control, inventory management, and problem-solving to maintain hotel standards and guest comfort.
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  • 6 min

Señalización digital para hoteles | Qué es y sus ventajas

📈 La señalización digital en hoteles, o "digital signage", utiliza pantallas para mostrar información actualizable y en tiempo real en áreas como el lobby, ascensores, y habitaciones. Su integración con el PMS del hotel permite personalizar la experiencia del huésped, como dar bienvenidas con nombres y promociones especiales. Ofrece beneficios como ahorro de costos al reducir la impresión de papel, mejora de imagen y estilo del hotel, aumento de ventas por promoción visual efectiva y una gestión fácil y rápida de la información exhibida.
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  • 6 min

Todo lo que debes saber sobre los hoteles de 7 estrellas

🏨 Los "hoteles de 7 estrellas" ofrecen lujo extremo sin categorización oficial. Ejemplos destacados incluyen Burj Al Arab en Dubái, con su distintiva arquitectura, y el Emirates Palace en Abu Dhabi, conocido por su decoración de mármol y oro. Estos hoteles ofrecen servicios exclusivos como mayordomos personales, suites gigantes, muebles lujosos, tecnología avanzada, y amenidades de ensueño, como spas y piscinas privadas. Además, prometen experiencias únicas y aventuras personalizadas, con un fuerte enfoque en privacidad y sostenibilidad. Algunos de los más famosos son Burj Al Arab, Emirates Palace, Laucala Island Resort en Fiyi, The Mark Hotel en Nueva York, Pangu 7 Star Hotel en Pekín y Hotel Seven Stars Galleria en Milán. Estos hoteles representan el pináculo del hospedaje de lujo para quienes buscan una experiencia extraordinaria y están dispuestos a pagar por ella.
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  • 6 min

Mercado turístico: Qué es y sus características

🏖️ El mercado turístico abarca la oferta y la demanda en la industria de viajes, incluyendo vuelos, hoteles y actividades. Factores como tendencias en redes sociales, economía y medio ambiente influyen en este mercado dinámico. La estructura se divide en oferta (servicios disponibles para viajeros) y demanda (gente que busca viajar). El mercado cumple funciones de intermediación, distribución de recursos, promoción y adaptación a cambios como la sostenibilidad y la digitalización. Destinos populares varían por estacionalidad y se promocionan a través de múltiples plataformas digitales, ofreciendo experiencias personalizadas y bienestar. El turismo también se adapta a conceptos como el "workation", permitiendo trabajar mientras se viaja.
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  • 6 min

Recepción de hotel: funciones y responsabilidades

🏨 The hotel reception is the central hub for managing guest check-ins and check-outs, phone calls, reservations, and special requests. Previously, tasks required meticulous patience and organization, such as managing a large registry book and coordinating metal keys. Today, automation has streamlined many processes, yet the human factor remains irreplaceable. The reception's efficiency is crucial, regardless of hotel stars or room luxury, as it can make or break the guest experience. Receptionists manage vital processes that determine customer satisfaction, handle complaints with zen-like calm, and coordinate interdepartmental communication. Mews' hotel software automates check-ins/outs, centralizes reservation management, facilitates departmental communication, provides detailed reports, and simplifies payments, enhancing the department's efficiency. Reception work has evolved, but the essence of impeccable service and a warm welcome remains constant.
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