Todo sobre el Cuestionario de satisfacción para hoteles
¿Qué es un cuestionario de satisfacción? Imagina que un huésped se marcha de tu hotel con una sonrisa. Parece satisfecho. Pero ¿fue la atención del personal lo que le encantó,…
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Agustina Lagos
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Overbooking de hoteles ¿Qué es y cuáles son sus ventajas?
¿Qué es la sobreventa u overbooking hotelero? El overbooking, también conocido como sobreventa hotelera, es una práctica común en la industria turística que consiste en aceptar más reservas de las…
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Hotel Mapping o Mapeo de Habitaciones ¿Qué es?
¿Qué es el hotel mapping? Cuando cada OTA llama a tus habitaciones de una forma distinta y los sistemas no se entienden entre sí, lo que debería ser un proceso…
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Hospitality en el sector hotelero ¿Por qué es importante?
¿Qué es hospitality? Desde ofrecer agua fría a quien llega acalorado, hasta recordar que la señora de la habitación 302 siempre pide su desayuno sin leche. No es lujo, es…
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Los distintos departamentos de un hotel y sus funciones
¿Qué son los departamentos de un hotel? Los departamentos de un hotel son las distintas áreas organizativas que permiten que todo funcione correctamente, desde la atención al huésped hasta la…
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Registro de viajeros: ¿Qué datos piden los hoteles?
¿Qué es el registro de viajeros? El registro de viajeros es un procedimiento obligatorio que deben realizar los alojamientos turísticos en España para recopilar ciertos datos identificativos de sus huéspedes.…
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10 Tips para aumentar la conversión de la web de tu hotel
¿Qué es la conversión de la web de un hotel? La conversión en la web de un hotel hace referencia al porcentaje de visitantes que realiza una acción deseada, normalmente…
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Tipos y categorías de hoteles: Guía completa
¿Qué clases de hoteles existen? Hoy conviven desde clásicos hoteles urbanos y resorts de playa, hasta micro hoteles cápsula, glampings en cúpulas transparentes o palacios reconvertidos con más historia que…
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Los 10(+1) mejores buscadores de hoteles en 2025
¿Cuáles son los diez mejores buscadores de hoteles para anunciar ofertas? Los sitios de reservas son aliados clave para promocionar ofertas y captar reservas, especialmente en temporada baja o cuando…
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12 errores más comunes en la web de un hotel
Éstos son los 12 errores más frecuentes y sus soluciones 1. Velocidad de carga lenta: “esperando… esperando… cancelando” Un segundo de más y puf, adiós cliente. Según Google, una web…
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