Distribución y Revenue Management

Las grandes agencias de viajes online llevan años anunciando una misma estrategia: aumentar el porcentaje de clientes que llegan directamente a sus plataformas, reducir su dependencia de Google y conseguir…

📽 Miquel Gotanegra protagoniza el último capítulo de "Behind the WOW", una serie de eMascaró Studios centrada en proyectos digitales en hostelería. Terraza Group, con más de 90 años en gastronomía y turismo, renovó su marca y plataforma digital. Gotanegra destaca la importancia de entender el negocio antes del diseño. Los proyectos utilizan la plataforma Vento® DXP. La serie seguirá explorando el sector.

🏝️ Desde 2018, Columbia Beach en Pissouri, Chipre, ha colaborado con Journey para transformar su estrategia digital. La renovación ha resultado en un aumento del 29% en ingresos directos, 40% desde tráfico orgánico, y 110% a través de Google Ads. Las ventas de vales han crecido un 100%. La estrategia incluyó resolver problemas de paridad de precios, fortalecer canales directos, y campañas digitales específicas. Los ingresos de Meta subieron un 280%.

🍴 El 4 de septiembre de 2026, Patricia Casado explica el RevPASH, un indicador crucial en F&B para hoteles que mide los ingresos por asiento y hora. Combina capacidad, tiempo e ingresos, proporcionando una visión precisa del rendimiento. Un restaurante de hotel con 100 asientos genera 12,000 € en 4 horas, resultando en un RevPASH de 30 €. Optimizar RevPASH mejora la eficiencia y la rentabilidad, usando tecnología para integrar datos de ocupación y demanda.

📰 En el sector hotelero, la conectividad evoluciona de modelos «pull» a «push» y finalmente a híbridos, mejorando la gestión de grandes volúmenes de reservas. El modelo «pull» es preciso pero enfrenta problemas de escalabilidad; el «push» reduce la carga del sistema pero puede comprometer la exactitud de datos. La arquitectura híbrida combina ambas técnicas, optimizando la flexibilidad y precisión necesaria para el comportamiento «look-to-book». Esto impacta directamente en la experiencia del cliente y en los ingresos.

🌐 Los hoteleros enfrentan desafíos en la gestión de imágenes debido a estándares visuales fragmentados en plataformas. Las diferencias en dimensiones, relaciones de aspecto, formatos y estructura de galería afectan la coherencia y conversión de marcas. La gestión de imágenes es ahora una tarea operativa crucial. Soluciones como Iceportal Content ayudan a manejar esta complejidad, proporcionando control y consistencia. La infografía subraya que las imágenes son vitales para la interacción de los clientes y la toma de decisiones.