En un sector hotelero cada vez más competitivo, la irrupción de una compañía tan joven entre los grandes operadores nacionales no suele ser habitual. Sin embargo, Canarian Hospitality ha logrado situarse en apenas cinco años entre las 100 cadenas con mayor volumen de facturación en España según el Ranking Hosteltur 2024, tras cerrar el último ejercicio con un crecimiento del 82,98%. Un avance que no responde únicamente a la ampliación de su portafolio, sino a una estrategia muy definida que ha permitido al grupo ganar relevancia y consolidarse en tiempo récord.
Una propuesta de valor diferencial basada en el “hospitality canario”
El elemento que articula este crecimiento es un modelo propio sustentado en cuatro pilares fundacionales —innovación, transformación, sostenibilidad y diferenciación— que conviven de forma coherente con su mayor rasgo identitario: la hospitalidad canaria. Esta forma cercana, cálida y profundamente humana de relacionarse con el huésped se ha convertido en la esencia del grupo y en uno de los factores que explican su elevada reputación en todos los destinos donde opera.
El hotel MYND Adeje. Fuente: Canarian Hospitality.
Sobre esta base emocional se despliega un enfoque de innovación que no se limita a la digitalización o a la adopción de nuevas herramientas, sino que impregna la manera en que se concibe la experiencia del huésped. La actualización constante del producto, el diseño de servicios alineados con las nuevas expectativas del viajero y la capacidad de dotar a cada marca de una personalidad propia han permitido reforzar el posicionamiento del grupo.
Los resultados son visibles: todos sus hoteles figuran entre los mejor valorados en plataformas como Google, TripAdvisor, HolidayCheck o Booking.com, un indicador directo del impacto que tiene la combinación de un producto contemporáneo con un estilo de servicio singular.
Premios y certificados. Fuente: Canarian Hospitality.
Como explica Francisco Fernández, CEO de Canarian Hospitality, “la satisfacción del cliente está en el ADN de Canarian Hospitality. Hemos sido capaces de crear marcas muy coherentes y con una personalidad muy definida y acorde a las expectativas del viajero actual, de forma que nuestros huéspedes conocen perfectamente lo que van a encontrar y de ahí que los índices de satisfacción sean muy elevados”.
El segundo pilar, la transformación, ha sido decisivo para el crecimiento del grupo. Canarian Hospitality se ha especializado en reposicionar activos obsoletos, pero con gran potencial, especialmente en destinos maduros del segmento midscale y upscale, donde la ubicación es una fortaleza pero el producto requiere una revisión profunda.
La capacidad para convertir estos hoteles en establecimientos modernos, competitivos y altamente demandados ha generado un impacto directo tanto en la rentabilidad como en la revitalización de áreas turísticas consolidadas, aportando nuevo atractivo a zonas que necesitaban una actualización.
Radisson Blu Resort Lanzarote. Fuente: Canarian Hospitality.
La sostenibilidad, articulada a través del programa We Care, actúa como un principio transversal más que como un conjunto de acciones aisladas. El grupo aplica un modelo de gestión alineado con los principios del GSTC y mantiene un firme compromiso ambiental y social con los destinos en los que opera. Esta coherencia no solo refuerza la credibilidad de la marca, sino que responde a una demanda creciente del viajero, que valora proyectos hoteleros con propósito claro y compromiso real.
La diferenciación, último de los pilares estratégicos, se refleja tanto en la eficiencia operativa como en la claridad conceptual de las marcas MYND Hotels y Sholeo Lodges. En Sholeo Lodges, por ejemplo, pensada para un viajero joven y activo, basado en valores como la libertad, la vida al aire libre, el vínculo con lo local, los precios inteligentes y un fuerte sentido de compromiso. La capacidad del grupo para generar propuestas con identidad propia es un valor que define a Canarian Hospitality.
“Nuestros huéspedes valoran muy positivamente nuestra identidad y propuesta de valor diferencial, y esto se traduce en dos elementos de negocio claves: por un lado, se impulsa la venta directa, que evidentemente tiene mayor margen y, por otro, fomentamos la fidelidad y la repetición” destaca Francisco Fernández.
Un modelo de expansión ágil y orientado a la rentabilidad
A partir de esta filosofía, Canarian Hospitality ha desarrollado un modelo de crecimiento selectivo, basado en proyectos que permitan una escalabilidad rápida y una rentabilidad sostenible. En lugar de diversificar de forma masiva, la compañía ha priorizado un portafolio reducido pero estratégico, centrándose en:
- Desarrollo de dos marcas propias: MYND Hotels y Sholeo Lodges, dirigidas a una demanda de perfil joven y con potencial de crecimiento.
- Alianza estratégica con Radisson Hotel Group para las categorías superiores (upper-upscale y “moderate luxe”). Fruto de este acuerdo, opera el Radisson Blue Lanzarote, referente de calidad y rentabilidad en Costa Teguise, y este mes de diciembre incorporará el primer cinco estrellas en Puerto de la Cruz: Radisson Resort & Residence Tenerife. De este modo, Canarian Hospitality consolida una presencia integral en el mercado canario, con marcas propias y franquiciadas que responden a cada nivel del servicio y perfil de viajero.
- Destinos consolidados en Canarias y áreas de fuerte tracción turística, que se irá ampliando geográficamente en el futuro.
- Activos con potencial de reposicionamiento, value add, capaces de incrementar valor en el corto y medio plazo.
- Acuerdos de gestión flexibles, que favorecen la entrada en nuevos proyectos sin comprometer la estabilidad financiera.
Sholeo Lodges Los Gigantes. Fuente: Canarian Hospitality.
Con este enfoque, Canarian Hospitality ha podido mantener el control sobre la calidad del producto, los estándares de operación y la coherencia de marca, factores especialmente críticos para compañías jóvenes que buscan consolidarse.
Un crecimiento que mira al futuro
Tras afianzar este modelo en Canarias, Canarian Hospitality prepara ahora su salto a la Península Ibérica, una evolución natural para una compañía que ha demostrado que autenticidad, estrategia y visión pueden convivir para construir una marca sólida en un mercado exigente. Su presencia en el Ranking Hosteltur es, más que un reconocimiento, la confirmación de que una empresa joven, con un modelo claro y arraigado en la cultura local, puede abrirse camino entre los grandes sin renunciar a su esencia.
De cara al futuro, el grupo continúa explorando nuevas oportunidades de expansión dentro y fuera de Canarias, siempre bajo la premisa que lo ha guiado desde su origen: crecer sin renunciar a la esencia de la hospitalidad canaria.
