Si trabajas en un hotel, sabes que la gestión de cobros puede convertirse en un auténtico caos: pagos que entran por un lado, cargos que llegan por otro, conciliaciones pendientes, contracargos sorpresa, tarjetas caducadas… No es de extrañar que, según un estudio de 2024 publicado en ETHospitalityWorld, el 61% de los hoteleros ya desee una solución de pagos integrada con su PMS para simplificar esas operaciones.
Y aquí es donde hace acto de presencia Avirato Payments, la herramienta de gestión y automatización de cobros integrada directamente dentro del PMS de Avirato.
Lo interesante de esta solución es que no estamos ante una pasarela de pago “conectada” sin más, sino ante un módulo 100% nativo, construido específicamente para el sector hotelero y sus necesidades reales. Porque no es lo mismo un pago automático al hacer una reserva que un cargo de minibar después de la estancia; ni un reembolso por cancelación que un cobro por un servicio añadido. La realidad diaria es compleja, y Avirato Payments ha sido ideado justamente para simplificarla al máximo.
La clave de Avirato Payments está en la automatización. Desde el momento en que el cliente reserva -sea desde una OTA, desde el motor de reservas o directamente en recepción– el sistema es capaz de gestionar automáticamente el cargo correspondiente. No hace falta entrar a revisar nada manualmente ni lanzar cobros “a mano”. Todo fluye.
- ¿Check-in online? Pagos automáticos.
- ¿Servicios adquiridos durante la estancia como spa, parking o late check-out? El sistema los detecta y puede aplicar el cargo de forma segura.
- ¿Algún cargo post-estancia, como un consumo de minibar o un desperfecto? También.
Igualmente, los reembolsos son inmediatos y la conciliación se hace en tiempo real dentro del propio PMS. Lo que ves en Avirato es una foto exacta de la situación financiera del hotel, minuto a minuto. Literalmente, te evita abrir cinco pantallas distintas o depender de reportes atrasados.
Seguridad que da tranquilidad
Uno de los puntos fuertes del sistema es la tokenización de tarjetas, algo que convierte los datos sensibles en “códigos encriptados” imposibles de usar por terceros. Todo ello, combinado con el cumplimiento total de normativas como PCI DSS y PSD2, otorga una capa de seguridad que tranquiliza tanto a hoteleros como a huéspedes. Las tarjetas se guardan de forma segura, los cobros se autorizan correctamente y se evitan riesgos innecesarios.
¿Y qué pasa con los PMS internacionales?
Aquí es donde se nota la diferencia. Algunos PMS populares como Mews, Cloudbeds, RoomRaccoon o Hotelogix han empezado a introducir módulos de pago o integrar pasarelas externas. Es un paso adelante, sin duda. Pero la mayoría no gestiona los cobros de forma completamente integrada, y menos aún automatizada de principio a fin.
Esto implica que:
- Dependen de pasarelas externas como Stripe, Adyen, Redsys y otras.
- Las conciliaciones no se hacen dentro del PMS, sino en informes separados o plataformas adicionales.
- Los cargos posteriores a la estancia o los reembolsos inmediatos no están totalmente integrados.
- Las comisiones y costes se gestionan aparte, complicando el control financiero.
En definitiva, aunque añaden funciones, no eliminan la dependencia de terceros ni resuelven el caos de trabajar en varias herramientas a la vez.
La ventaja de ser nativo
La gran diferencia de Avirato Payments es que no necesita intermediarios. No “se conecta” a una pasarela: es la pasarela, permitiendo con ello, automatizar absolutamente todo el flujo financiero del hotel, desde la reserva hasta el cierre de caja.
Entre las ventajas más claras nos encontramos:
- Automatización completa, sin procesos manuales.
- Unificación de cobros de OTAs, web oficial y pagos directos.
- Conciliación interna, en tiempo real y sin errores.
- Menos costes y menos comisiones, al eliminar intermediarios.
- Cumplimiento normativo total, sin depender de terceros.
- Menos errores humanos que aparezcan en los momentos más inoportunos, porque no hay información que copiar o pasar de un sistema a otro.
Como puedes observar después de lo hasta ahora escrito, Avirato con su módulo Avirato Payments es una de las opciones más sólidas del mercado. Está hecho para el día a día real de un hotel, sin parches y sin depender de otras plataformas. Todo en un solo lugar, seguro, automatizado y eficaz.
En un sector donde cada minuto y cada euro cuentan, tener el control financiero completo desde una sola plataforma es una ventaja enorme. Y Avirato lo pone muy fácil.
