Oficialmente, el próximo Black Friday se celebrará el 28 de noviembre. Una fecha señalada que ya se ha consolidado como un punto de referencia en todo tipo de compras y, por supuesto, no podía faltar a esta cita el sector hotelero. Sin embargo, no basta con «estar». Es necesario hacerlo con una estrategia clara, objetivos definidos y capacidad operativa. Con esta premisa, Paraty Tech lanza una nueva edición de su whitepaper gratuito: “El Black Friday no es un Escape Room… ¡Pasa este Checklist!”, una herramienta interactiva diseñada para acompañar a los hoteleros en la preparación de sus campañas.
Una hoja de ruta orientada a resultados
El documento, más que un simple compendio de buenas prácticas, plantea una visión integral del Black Friday y proporciona un enfoque transversal que abarca las principales áreas de gestión hotelera. Su objetivo es claro: ayudar a convertir cada clic en una reserva real.
Desde el principio, el whitepaper insiste en que participar en el Black Friday debe ser una decisión estratégica. “Si no quieres vender, no participes”, advierte el texto, recordando que sumarse a esta campaña sin una planificación clara puede resultar contraproducente.
Para evitarlo, el documento propone comenzar por definir los objetivos: captar nuevos clientes, fidelizar a los actuales, incentivar reservas en fechas específicas o aumentar el ticket medio. A partir de ahí, cada punto del checklist guía al hotelero para traducir esos objetivos en acciones concretas y medibles.
Interactivo y práctico
Una de las principales novedades de esta edición es su formato interactivo. El lector puede marcar las acciones ya completadas, identificar áreas de mejora y seguir un itinerario claro hacia la optimización de su estrategia para el Black Friday. Todo ello de forma sencilla, práctica y visual.
Seis áreas clave para no dejar nada al azar
El whitepaper estructura su checklist en torno a seis pilares esenciales para afrontar con garantías una campaña de este calibre:
- Revenue Management: revisión de tarifas, control de la paridad de precios y optimización de la distribución mediante tecnología.
- Web y motor de reservas: visibilidad de las ofertas, claridad en las condiciones y procesos de compra ágiles son claves para la conversión.
- Fidelización: beneficios exclusivos para miembros del club, campañas segmentadas y comunicación personalizada para reforzar la relación con el cliente.
- Pagos: tokenización, automatización de cobros y diversidad de métodos de pago como factores que aportan confianza.
- Marketing y comunicación: coordinación de SEO, SEM, newsletters y redes sociales para aumentar la visibilidad sin saturar al usuario.
- Metabuscadores y canal de voz: optimización de pujas, control de paridad y atención telefónica personalizada como elementos diferenciales.
Transparencia y coherencia, claves del éxito
En un entorno donde los usuarios comparan precios y condiciones en tiempo real, la honestidad se impone como valor diferencial. El whitepaper subraya la importancia de mantener una propuesta coherente con la promesa de valor del hotel. “Si das gato por liebre, te puede salir rana”, resume gráficamente.
Planificar para ganar
Lejos de ser una carrera contrarreloj, el Black Friday debe convertirse en una oportunidad para poner a prueba la madurez digital y comercial de los establecimientos. Esta guía pretende facilitar esa preparación, ayudando a coordinar equipos, anticipar decisiones y maximizar el retorno de una campaña que puede marcar un antes y un después en los resultados del año.
Descarga aquí el whitepaper “El Black Friday no es un Escape Room… ¡Pasa este Checklist!” y prepárate para aprovechar al máximo esta edición 2025.
Imágenes cedidas: Paraty Tech
