El modelo Franquicias by Sercotel se ha consolidado como una alternativa diferencial en el mercado hotelero español. Dirigido a hoteleros independientes y pequeñas cadenas, el programa ofrece una combinación de respaldo de marca, tecnología avanzada y asesoramiento integral, manteniendo la independencia de la propiedad. El objetivo, según Pablo Fernández, responsable de Franquicias en Sercotel, es “poner a disposición de cada hotelero un socio estratégico que aporte valor en todas las fases de su proyecto, desde la planificación inicial hasta la operación diaria, sin que pierda el control de su negocio”. Con esta iniciativa Sercotel busca ampliar su red mediante un modelo flexible que combina autonomía y profesionalización.
El programa Franquicias by Sercotel está concebido para aquellos hoteleros que desean mantener la gestión operativa de sus establecimientos pero que al mismo tiempo buscan un aliado con experiencia, recursos y capacidad de generar negocio. Tal como explica Pablo Fernández, “no se trata solo de adherirse a una marca, sino de formar parte de un proyecto común donde cada franquiciado conserva su independencia y, al mismo tiempo, accede a las mejores herramientas del sector”.
Una de las claves del modelo es el acompañamiento integral. El programa está diseñado tanto para hoteles ya en funcionamiento como para proyectos en fase de desarrollo. Desde el inicio Sercotel ofrece asesoría personalizada en planificación, comercialización y gestión. Fernández subraya que “el objetivo es garantizar que cada decisión contribuya a la rentabilidad del hotel, aportando valor añadido y visión de futuro”.
Beneficios clave para los franquiciados
El programa se articula en torno a cinco pilares fundamentales que fortalecen la operación de los hoteles:
- Respaldo de marca reconocida: Sercotel es una enseña con fuerte posicionamiento en el mercado, que pone al cliente final en el centro del servicio.
- Revenue management especializado: los franquiciados cuentan con un equipo dedicado exclusivamente a diseñar y ejecutar planes comerciales multisegmento y multicanal, con un rol activo más allá de la simple consultoría.
- Comercialización 360 grados: integración en la estrategia global de la compañía, con acceso a acuerdos preferentes con los principales operadores de distribución.
- Soluciones tecnológicas avanzadas: sistemas CRM, CRS, PMS y RMS de última generación, alineados de forma homogénea para toda la red.
- Economías de escala: acceso a contratos preferentes y condiciones exclusivas que optimizan los costes de operación.
Participación activa del franquiciado
Lejos de ser un modelo unilateral, Franquicias by Sercotel fomenta la participación de los hoteleros en la evolución del programa. A través del comité consultivo Franchise Advisory Board (FAB), los franquiciados intervienen en la definición estratégica y en la revisión de proyectos.
Habitación del hotel Sercotel Valencia Alameda. Fuente: Sercotel.
Este organismo facilita el intercambio de información y promueve una comunicación bidireccional directa entre la compañía y los hoteles; además de velar por el mayor grado de integración posible en términos de marca, calidad y comercialización. En palabras de Fernández, “el FAB es un ejemplo de cómo entendemos la relación con nuestros socios: colaboración, transparencia y construcción conjunta del futuro de la marca”.
El FAB se reúne dos veces al año de manera presencial y cuenta con un seguimiento mensual a cargo del equipo de franquicias, asegurando que cada decisión se traduzca en acciones concretas dentro del programa.
Perspectivas de crecimiento
El modelo de Sercotel busca expandir su presencia en el mercado español y consolidar una red sólida de franquiciados que compartan una misma visión. Para Fernández, “la clave está en ofrecer soluciones que generen confianza y resultados, sin imponer una estructura rígida. Nuestro éxito se mide en la capacidad de cada franquiciado para crecer y mantenerse competitivo en un entorno cada vez más exigente”.
Spa del hotel Sercotel Plana Onda, en el municipio castellonense del mismo nombre. Fuente: Sercotel.
Con Franquicias by Sercotel la compañía propone un esquema flexible que equilibra independencia y respaldo corporativo, posicionándose como una alternativa atractiva para aquellos hoteleros que desean mantener el control operativo sin renunciar a los beneficios de pertenecer a una gran cadena.
